해외 직구라 시간이 오래 걸려 배송 당일까지 기다리고 있었는데 당일날 되니 갑자기 취소처리가 되있었습니다
쿠팡측에 문의해 보니 판매자가 쿠팡이 아니라 의류판매자쪽에 패널티와 감점을 준다고만 하네요
혹시 몰라 판매자 상품문의를 봤는데 길게는 한달 전 부터 물품이 품절되어서 판매가 안된다고 답변을 보냇던데 그러면 그당시 바로 그 물품을 판매중지로 해야 하지 않을까요? 그럼 다른 소비자들이 저처럼 이런일 안당해도 되잖아요
보니까 여러 사이트 운영하면서 하나는 가격 낮게해서 사람들 유인한후에 그 상품이 품절됏다고 하고 같은상품 가격 높은걸 추천하는 그런 방식인것 같은데 이건 진짜 소비자 우롱하는거 아닌가요ㅠ
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.