소비자가 만드는 신문

안녕하세요

유플러스 인터넷을 해지 하기 위해 어제부터 101번 전화 , 매장 방문, 직영점 방문,인터넷 해지 상담 신청, 등
모든 방법을 동원하고 있는중인데 해지 할수가 없어 도움요청 드립니다.

==== 우선 101번 전화상으로는 해지부서 연결시 ===
대기자 몇명 있다는 멘트 -> 5분정도 기다림 -> 통화가능한 상담원이 없다고 연락처 남기라는 멘트 -> 연락처 누르면 -> 전산상 오류가 발생했습니다.
어쩔수 없이 다른 부서로 연결을 하면 본인들 업무가 아니라며 연결만 주는데 위 절차 다시 수행.

==== 그다음 매장방문 ====
정책상 매장에서 해지신청은 안받는다는군요.
매장앞 홍보현수막에는 큼직하게 인터넷+070+tv 가입이 써있더군요. 가입은 되는데 해지업무는 안한다라..
이게 무슨 사고방식인지.

==== 인터넷 홈페이지 ====
아무리 찾아봐도 해지신청은 없고 해지 상담 메뉴가 있더군요 해지도 아니고 해지 상담이라..
신상정보 입력하고 기다리는 중인데 어제 오늘 아무 연락도 없네요.

도대체 유플러스인터넷 해지는 어떻게 해야 하는건가요? 엘지쪽에는 1:1문의 이메일 다해봐도 연락도 없고
기대할수 있는 상황이 아니라 도움요청드립니다.
저같은 피해보는 분이 한둘이 아닌거 같던데. 소비자권리 차원에서 신고할수 있는 방법이 없나요?
그럼 수고하세요