소비자가 만드는 신문

이사후 기물파손권 16:04

금리인하요구권 16:03

목욕탕 미끄럼 16:01

시스템에어컨 설치 계약금(선입금) 미환불 관련 신고 16:00

한-베 혼인신고 및 비자 진행을 하는데 명확한 답변을 해주지 않음 15:58

반품의 어려움 15:58

상품 확인을 위해 포장박스만 (상품은 개봉하지 않음) 개봉했는데 43000원의 돈을 달라고 함 15:57

서비스불만족 15:52

택배사의 업무 태만 및 사전 고지 누락으로 인한 부당 요금(반송비) 청구 취소 요청 15:50

못먹을음식 15:46

삼각김밥 시식 중 치아 손상 15:46

환불이 안됩니다 15:45

잦은 날짜 변동 과 시간 변경 , 고객 기만 15:39

쿠팡 여행쿠폰 환불 거부 15:37

음식안에서 비닐나옴 15:27

광고내용과 전혀 다른 스타일 및 재료 15:26

불량상품 보내면서 택배비빼고 환불해주셨습니다 15:25

2025년 3월 제품 환불건에 대하여 미 환불 15:18

광고 불이행으로 환불요청 15:15

안녕하세요
얼마전에 장갑을 구입을 햇는데 한번 끼고 산에가는데 바줄 잡으거밖에 없어는데 장갑 바닦이 흠집이 심하게 생겨서 AS맞겻는데 환불도 안되고 as스도 안된다고하네요 그래서 이렇게 고발합니다
구입처는 오케이아웃도어 분당점입니다.,
답변 부탁합니다

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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매장에서 구입하신 장갑에 하자가 생겨 A/S요청했는데 불가하다고 하여 속상하셨겠습니다. 당시 교환 혹은 환불 관련된 당사자 간 특별한 약정이 없었다면, 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 7일내에는 교환 혹은 환불을 요구할 수 있습니다. 환급에 앞서 동일가격, 동일제품으로 먼저 교환받을 수 있을 것으로 보입니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 봉제불량, 원단불량(재직불량, 세탁 후 변색, 탈색, 수축 등), 부자재불량(단추, 지퍼, 심지 등), 치수(사이즈)의 부정확,부당표시(미 표시 및 부실표시) 및 소재구성 부적함으로 인한 세탁사고 시 무상 수리 - 교환 - 환급 순으로 보상받을 수 있습니다. 모쪼록 편안한 오후시간되시기 바랍니다.