ㅁ미샤화장품 회사 불만으로 클래임 제기를 하는 과정에서 02-852-8192 수신자회사부담이라고 헀으나
ㅁKT와 KFT통화상세내역을 확인답변 받았는데 모두 유로로 청구됨 및 유로라고 확답 받았습니다.
ㅁ증거를 팩스로 보냈으나
ㅁ미샤 고객센터에서는 법인회사에 개인이 민원제기라고 부분이고 증거보냈어도 회사측에서는 4/15일 이후 확인후 처리해준다고 회피하고 잇습니다.
ㅁ이문제로 50통 넘게 매일 클래임 제기를 하고 있으나 해결이 안되고 있는상태입니다. 댓글2
무료통화라는 상담원 안내에 따라 전화했지만 비용이 청구돼 무척 화가나셨겠습니다. 업체 측에 내용 확인 결과, 전화상으로 얘기를 하다보니 오해가 발생한 것 같으며 수신자부담이라고 한 적은 없지만 상황적으로 오해할 수 있다고 판단하며, 비용을 보상했다고 알려오셨습니다. 기사보도하였으니 참고 바랍니다. 감사합니다.