소비자가 만드는 신문

아이폰 충전중 과열과 함께 배터리가 부풀어올라 상판과 하판이 분리되었습니다.

이전에 기사를 통해 해외에서 해당 제품이 기내에서 폭발한 사례를 접한 후여서,
내 휴대폰이 폭발할 수도 있겠다는 생각이 들어 많이 놀랐습니다.

다행히 충전기를 분리하여 폭발하지는 않았지만, 휴대폰은 더이상 사용할 수 없게 되었습니다.

A/S 센터에서는 해당 제품이 부풀어 올라도 폭발의 위험은 없으니 걱정하지 말라고 하였으나,
배터리가 과열되며 푸풀어 오르는 상황을 지켜 본 저로서는 굉장히 위험한 제품일 수도 있겠다는 생각이 들었습니다.

제품의 특성상 늘 신체 가까이 있고 아이들에게도 쉽게 노출되는 제품임에도 불구하고,
그러한 현상이 의례 발생하는 것 처럼 아무렇지 않게 말하는 A/S 센터의 답변에 어처구니가 없었습니다.

비슷한 사례가 인터넷에서 검색되는 것을 보니, 비단 저에게만 발생한 상황은 아닌 것 같습니다.
애플은 배터리 과열 현상이 정말 폭발위험이 없는 안전한 것인지, 면밀한 조사를 통해 소비자에게 공지해야 할 필요가 있다고 생각됩니다.

또한, 이러한 과열 및 배터리 부품현상이 발생할 수도 있음을 미리 소비자에게 공지하여야 한다고 생각합니다.

사용하시는 해당 휴대폰 충전중 배터리가 부풀어 올라 폭발 위험성이 있어 많이 놀라셨으리라 생각합니다. 제조물책임법을 보면 제조.설계상, 표시 상, 기타 통상적으로 기대할 수 있는 안전성이 결여되어 있는 결함으로 인해 경제적 또는 신체적 손해가 발생하면 제조업체나 공급 사업자에게 책임을 물을 수 있습니다. 다만, 피해의 구제를 위해서는 소비자의 과실이 아닌 제조·설계상 등 사업자 측의 귀책사유나 사고 발생의 개연성이 입증 또는 확인되어야 하며 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.