소비자가 만드는 신문

택배제품 파손 08:40

택배배송후 내용물 파손 08:34

반품 거부 07:53

곽수민 07:48

안경업체가 안경을 안보내고 잠수탔어요 07:18

병원비 현금결제하면베개주다고해서결졔함 06:43

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옥션에서 하기스 기저귀를 구입햇는데요 올때가 되엇는데 안와서 인터넷으로 확인해보니 수취인확인되어잇떠라구요 그래서 경비실에 내려가보니 물건이 와있데요 그런데 물건올때 전 집에 있셨구요 폰도 부재중이 없셨답니다.. 저희집은 엘리베이터가 없어요 그래서 택배기사들이 경비실에 걍 두고 갈려고하는경황이있어요
그래서 전 열받아 경비실아저씨랑 싸웟죠 제가 집에있고 전화도 안받앗는데 물건을 받으시면어떻게하냐구요
전 물건 못가져간다고했고 옥션에 반품처리 해달라고했죠 물건못받았으니 반품해달라구요
물건은 경비아저씨가 반품처리해서 발송되어 판매자가 받은것까지 확인했구요
그런데 이와중에 택배수수료비가 발생을 해서 판매자나 옥션에서 반품처리를 안해주는 상태예요
지금 3주가 다되어가네요
제가 어떻게해야하나요
인터넷으로 물건을 구입하는건 제가 집에서 편하게 받겠다는 이유에서 구입하는건데 애땜에 밖에도 나가지못하는데 넘 열받네요 ...

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당 쇼핑몰에서 기저귀 구입후 연락도없이 경비실에 맡겨놓고가서 다시 반송후 환불요청했는데 배송비 발생했다면서 거부하고 있어서 화가나시리라 생각됩니다. 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 사업자에게 위 내용으로 (내용증명)을 발송하고, 계속해서 대금 환급조치를 지연한다면 피해구제기관에 신청하시기 바랍니다. 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담입니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당오픈마켓에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 추운날씨에 감기조심 하시기 바랍니다.