소비자가 만드는 신문

환불 가능 여부 확인 및 환불 요청 19:00

환불을 안해줍니다 18:09

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 Sk텔레콤과 불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨 18:00

오디션 유망주들의 목소리, 음원, 춤 갈취 17:45

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨 17:35

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 최악의 나거한 언론(일기장) 매일경제와 불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미?? 17:32

전면 철폐, 해외외국국적으로 5-60성폭행당해서 뭐 애딸리고 애잃고 이런 아줌마 모델들데뷔로 17:28

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨 17:27

금액이 납득되지 않습니다 17:17

세종시 나성동 지젤바의 부당요금 청구 및 소비자 피해 신고 17:17

안양역 엔터식스 2층 대놓고 짝퉁 판매하고있습니다. 17:06

오배송 17:06

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨 17:05

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨 16:56

불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 스피드 퀴즈라는 그들끼리 짜고 치며 수익 독점하?? 16:41

가스충전후 바로고장 그이후 대처전혀없음 신고하라고 말함 16:40

정수기 AS 16:28

삭은 천으로 청바지 만들어 한달도 안되서 찢어진 제품을 교환해주지도 않는 업체 16:08

핀크앱보너스적립란 15:46

환불안해줌 15:34

처음 스마트폰 구매한 게 2011년 8월입니다만, 3G 인터넷 속도가 너무 안나와서 고객센터에 문의하였습니다.
(인터넷속도를 측정하면 0.01M도 나오고 잘 나와야 0.7M 정도 나옵니다. 가끔 1M가 넘는 지역도 있기는 합니다만...)
고객센터에서는 올 하반기에는 서비스가 개선될 예정이라며 3개월정도 1만원 할인은 해줄 수 있다고 하는데...
너무 답답하네요. 이정도의 답변을 듣는데 꼬박 4일 걸렸습니다.
일단 그렇게 해달라고 얘기는 했는데, 너무 답답하네요
해지할 수 있는 방법이 없을까요? 서비스 품질 문제이기 때문에 해지가 가능할 것 같은데...
해지가 된다면 휴대폰 할부금액은 어떻게 되나요?

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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사용중이신 스마트폰의 인터넷속도가 느려서 매우 불편하시리라 생각됩니다. 소비자 분쟁해결기준에 따르면 1시간 이상의 서비스 장애가 월 5회 이상 발생한 경우 또는 1개월 동안 서비스 중지 및 장애 누적시간이 72시간을 초과할 경우 위약금 없이 계약해지가 가능합니다. 서비스 중지 또는 접속 장애가 월별 누적시간 12시간을 초과한 경우는 사업체 측에 이에 대한 배상을 요구할 수 있습니다. 주의해야 할 사항은 서비스 및 장애시간은 소비자가 사업자에게 통지한 후부터 계산되므로 장애발생시 반드시 사업자에게 알리고 기록을 남겨야 합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 건강한 한주 보내시기 바랍니다.