소비자가 만드는 신문

안녕하세요.
생각하면 할 수록 너무 억울해서 이곳에 글을 올립니다.

저희 집은 2000년 부터 12년 가까이 두르넷 시절 부터 지금 SK브로드밴드가 될 때가지 사용했습니다.
처음 낼 때인 36,000원으로 지금까지 내고 있습니다.

하지만 알고 계셨습니까?
신규 고객은 22,000원이고 장기 고객 중 모르는 사람은 알 때 까지 계속 36,000원을 받는다는 사실을!!

오늘 집 근처에 SK 인터넷을 설치하러 온 기사님분을 통해 알게 되었습니다.
그래서 고객센터에 전화 해서
신규 고객은 22,000원 받으면서 장기 고객은 왜 36,000원 받는지 알려줘야 하는거 아니냐고 했더니
"정보 유출"이라는 말도 안되는 이유로 알려 줄 수 없었다고 이야기 하며
상품권을 주겠니, 어째니 하면서 회유 합니다.
그러면서 한다는 얘기가 통신사를 걸치지 않고 19,800원 까지 해준다면서 말하네요.
지금 생각해도 아직도 화가 납니다.
생각해 보십시요.
지금까지 더 낸 금액을 계산해 보면
한두푼도 아닌 7년 이상 더 낸 금액이 2,300,000원 정도나 더 낸 것이 됩니다.
요즘 같은 세상에 만원 한장도 귀한데 이백만원 넘게 더 냈다고 생각하니 정말 화납니다.
정말 너무하지 않습니까?

SK브로드밴드는 장기 고객에게 사실을 알리고 요금을 확실하게 해주어야 합니다.

저희의 억울함을 호소하고 풀어주십시요