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생활가전 | 삼성 김치냉장고 고장및 내용물 보상
 김재선
 2012-04-23  |    조회: 129
2009년도 10월 경에 삼성 김치냉장고를 구입해서 사용하던중 제품고장으로 보관중이던 김치 8통이 모두 변질되어 버리게 되었습니다. 김치에대한 보상을 받고 싶습니다.
A/S 기사님이 제품 고장이란 부분은 인정한다고 했습니다.
제품보증기간 1년도 너무 짧다고 생각됩니다. 제품가격이 비싼만큼 성실한 고객서비스 해주어야 한다고 생각합니다. 적어도 제품고장으로 인한 내용물 손실은 보상받고 싶습니다.

hauzen : HRS221GWY
S/N: 625782BS900272M
댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00
해당업체 김치냉장고의 하자로 김치까지 먹지못하게 되셨다니 매우 속상하시리라 생각됩니다. 손해 배상 요구는 김치냉장고의 성능, 기능상의 하자에 의해 피해가 발생한 경우 가능할 것으로 보입니다. 김치냉장고의 성능, 기능상의 하자와 김치가 언 것에 대한 직접적인 인과관계가 있음이 증명되어야 합니다. 손해 배상의 범위는 각각의 사안에 따라 달라질 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 환절기에 감기 조심하시기 바랍니다.