소비자가 만드는 신문

자동차매매완료후명의이전지연 23:49

예약시 즉시 결제 23:45

자꾸 거짓말로 계약후 책임회피 23:36

현대가 자매를 일제강점기 여성상으로 sculpture제작, 아이돌 섹돌 제작, 고인할머니들, 해외 외국연기자들 제작, 역사 제작, 경찰 디자인작가로서 개고기 사건 그림으로 유럽인 명가 등록 불만. 23:12

반품이 안되요 22:58

현대집안 자매자녀들 살인, 그것도 할머니들이였다고 고인들 사진박제 22:45

학교 허위 광고, 나이속이며 유학 및 내국 명문대인척 사진 유포 22:36

예약금을 돌려받지 못하였습니다. 22:32

특혜 이유 해명바람, 지들 대신 해서 감옥 넣고 청구비용 다 지불할 멍청한 모델들 급구 고발. 22:29

고발, ai 보정 및 ai 광고제작활용 22:19

상한귤 반품확답 불가 22:05

음원 광고협회에서 ai 어플들 사용으로 제작해서 등록안한채로 상용화 22:04

전국 현대백화점 무소유, 브랜드 모드 공짜 입점중 21:56

신차 차량 구입 불만 21:34

토스 앱을 통한 세금 환급 신청관련 21:33

냉장고 고장 관련 서비스 안 됨 21:32

지니어트 포인트 사용 정책 변경 관련 소비자 민원 21:19

시외버스 기사의 차별적 승차 처리로 인한 금전적 피해(취소 수수료) 발생 및 승차거부협박 고발 20:58

서업주책임으로 판단되나 소비자의 과실로 떠넘기는 행태가 도저히 참을수가 없음 20:32

업체의 일방적 취소 20:08

가입도 하지않은 고고하드에서 월정액 11000원 결재완료되어 있다는 문자가 와
LGU+ 사이트에 들어가 확인해보니 결재가 되어 있어서...
고고하드에 전화를 해도 정액제 해지 2번을 누르라고 해 누르면 4하고 소리만 들리고 전화가 끊어지고
상담원 연결을 하면 전부 상담중이라 10이 넘도록 연결이 안되고...
환불 받어야 겠는데 어떻게 해야 하는지요?

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당사이트에서 소액결제가 이루어져 많이 당황스러우시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 오늘 하루 편안하게 보내시기 바랍니다.