소비자가 만드는 신문

[건설 부실고발] 삼성물산 시공 아파트 주방 상부장 탈락 사고에 대한 설계·시공 검증 요구 및 책임 회피 고발 13:29

상조 가입 후 납입금 전액 납부 이후 계약 해제 및 납입금 수령 전화 연결 안되는 현상, 문자 연락(불법 영업행위로 인한 소비자 피해주의)으로 납입금 100%까지 보상 불가 13:28

가이드 불친절에 대한 증거내놔라식 응대 13:17

상품 불량 13:17

의무사항기간이행후 비용과다청구 13:15

본인도 모르게 멤버쉽에 가입이 되어있어 피해를 받았습니다. 13:13

숙박상품이 24시간후 취소불가 와 변경도 불가능한상품을 팔수있나요? 13:01

강아지입양 13:01

한샘 주방 싱크대 교체후 누수 발생으로 인한 AS 요청 책임회피 12:55

계좌압류방지부탁드립니다. 12:45

배달기사 태도논란 12:44

전자상거래법 위반내용 신고합니다. 12:38

청소업체 물건 파손 및 청소불량 12:34

전기오토바이 베터리 12:28

오픈마켓(롯데ON)의 불량 입점업체 관리 부실 및 일방적 계약 파기로 인한 소비자 피해 구제 요청 12:22

알레르기로 인한 환불거부 12:22

개인정보유출 12:17

드럼세탁기에서 소리가 납니다 12:16

2달전인데도 숙박 취소가 불가하다고 12:13

포장이사 중 냉장고 파손에 대한 손해배상 요구 12:02

안녕하세요,인터넷 교육원 수강 신청을 햇다가 환불을 하려고 하는데요,
듣지도 않은 강의 수강료까지 내라고 하는데,
방법 없나요????
홈페이지에 환불규정이라고 나와 잇긴 하는데,
듣지도 않은 것 까진 내기에 금액이 커서요...

도와주세요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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인터넷 교육원 수강중 환불요청하셨는데 수강하지않은 강의료까지 요구하고 있어서 당황스러우셨겠습니다. 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제후 환급이 가능합니다. 인터넷콘텐츠업 관련 소비자분쟁해결기준에 의하면 소비자의귀책사유(사업자 귀책사유)로 인한 계약해지시 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제후 환급이 가능하도록 규정합니다. 위 내용을 근거로 해당업체에 내용증명 발송하여 이의제기 하셔야할것으로 사료되며 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.