소비자가 만드는 신문

제가 통신사를 이동하려고 했다가 기존의것을 유지하기로하고 다시설치한 유플러스를 당일해지하려고 자화를해시습니다
그런데 설치비는 내야된다기에 그것까진 그럴수있다고 생각하고 돈도내려했습니다
그런네 설치비가 인터네33000원 전화11000원 와이파이공유기11000원 이라는겁니다
제가 화가나는건 와이파이공유기가 설치되는지도몰랐는데 설치가되서 설치비를따로 내야한다는겁니다!!
첨에 가입점에서 와이파이공유기있으시냐고 물었고 저희는 공유기쓰는게 있어서 있다고 분명히말했는데도
자기들이설치를한겁니다!! 근데 나중에 하는말이 기본장비로 들머가는것이니 굳이 고객에거 말할필요가없다는겁니다!!!
제가 와이파이공유기가없었다면 억울하지않습니다!!분명히있다고 말했는데도 멋대로 기본이랍시고 설치해놓고 설치비를따로내라구요?
정말짜증납니다!! 내면그만인 11000원인데 하는말이나 행동들이 어이없어서 못내겠네오!!
와이파이장비가있다고 하면 선택사항으로 고객에게 알려주시던가 멋대로 다설치하고 설치비를따로내라니!!
이게무슨 짖입니까!!! 요즘왠만하면 다 가지고있는 와이파이공유기인데 !!! 그리고 와이파이공유기가 공짜인줄알았는데 3년약정안에ㅁ포함이되어있다고하더군요!!! 자기들편한것만 고객에게 말하는 거지같은 유플러스!!!
그래놓고 자기들은 어찌할방법이없다고 고스란히피해는제가 보게되는이게..!!!
정말어이없어서!!!!! -_-

해당업체에 해지요청을 하셨는데 이미 구비하고 있던 와이파이장비 설치비까지 청구하여 많이 속상하셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 또한 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.