수고하십니다 별건아니지만 짜증이계속나서 물어나볼까하고 몇자적어봅니다 인터넷으로가방을샀는데 지퍼옆고리가떨어졌길래 교환을한번했고 그리고받은가방은 3~4일후 지퍼가뻑뻑해서 잘안닫혀지고 벌어지는거라 다시한번 지퍼확인잘하고 보내달라해서두번교환을했는데 3번째받을가방도 일주일도 못가서 다시또지퍼가말썽인거에요 그래서 지퍼라도 고쳐다라말했더니 안된다면서 교환도 수리도불가능하다고하는데요 가방은 그쪽으로 그냥보내버렸구요..전어떡해야할까요?ㅠ.ㅠ그쪽에선 동영상을찍어놓고 가방을보냈기때문에 책임이없다는데 겨우일주일쓰다 지퍼가그런건데 그냥 이대로 그냥 있어야하는걸까요?답글 부탁드립니다.
댓글 1 내용 담당자 0000-00-00 00:00:00 더보기 icon 삭제하기 수정하기 쇼핑몰에서 구입 후 착용하시던 가방의 지퍼고장으로 정말 난감하시리라 생각합니다. 가방류의 경우 품질보증기간 안에 하자 발생 시 무상수리하며 수리 불가능할 경우 제품교환, 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다. 사업자와 구두상의 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 조속한 수리를 촉구하시기 바라며 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
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