소비자가 만드는 신문

정말답답해서 마지막으로 이곳에 올려봅니다,,
3월쯤 아디다스 잠바에 구멍이나서 매장에 A/S하러 갔습니다
구멍난곳에 테잎붙이지말라고 하니 자수있다고해서 자수도 표난다고 해서
그럼 판갈이가 잇다네요~
K2에서 판갈이 한옷을 봣었는데 감쪽갗더라구요
저는 아무의심없이 A/S를 맡겼습니다,,
비용이 든다고해서 비용도 지불했구요
보름뒤에 잠바온걸보니 좀어이가없더라구요
천색상도 진하고 기존천이랑도 틀리고 박음질도 내가더잘하겟더라구요
이럴줄알았음 아에 안했죠
상담원한테 전화하니 판갈이할떄 천이다를수도있다는이야기못들었냐고,,
솔직히 이부븐 기억이안납니다,
그리고는 아디다스는 원래 천은 수입이 안된다네요
그럼 옷만 수입이 돼는겁니까?
유명 해외회사는 옷만팔면 장땡입니까? 이이야기를 못해서 아쉽네요
다시보내라고하더라구요 다시보냈으나 고대로 다시왔습니다,,
고칠게없다고,,
다시상담원한테 전화를햇습니다,, 전에 받은 상담원이없다고 초보라서 전화를잘못받았다네요
제가 이거 표가 많이 나니까 어떻게 안돼냐니까 자기는 접수를 못받겟대요
소비자원에 전화해라는식으로이야길하더라구요
소비자원에 전화했습니다
자초지정을 이야기하고 사진보내달라기에 세세하게 찍어서 보내주고 연락을기다렸습니다,,
오래 걸리더라구요
일주일넘게 기다리다 내가먼저 전화했브니다,
전화를 잘안받더라구요 30분쯤 들고있으니 그제야 전화를받더라구요
그러고는 내가 전화를 안받았다네요 헐~
상담원이 아디다스상담원이랑 통화하봤는데 방법이없다네요?
계속이렇게 입고다녀야합니까?
표다나고 아디다스 싸야 2,39만원대이고 비싸면 엄철비싼데..
유명브랜드라 더밑어서 A/S맡긴건데 이럴줄알았음 안맡기죠 너무합니다,,
이렇게 잠바하나 못입게 돼는건가요?

착용하시는 해당점퍼에 구멍이 나 업체에 수리를 맡기셨는데 기존 천이랑 다르게 바느질도 잘되어있지 않아 많이 난감하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다(세탁업배상비율참조)수리상태에 대한 불만족스러우신 부분에 대하여는 해당업체에 내용증명으로 다시 한번 이의제기 하시기 바라며 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 오늘 하루 건강하게 보내시기 바랍니다.