4월달 휴대폰 요금청구서에 보니 소액결재 13,200원이 결재되어있어 확인하니 지오피아라고 하는데서 돈이 빠져나갔더라구요. 해서 혹시 내가 가입되어있나 싶어 홈페이지에 들어가보니 저는 회원으로 등록도 안되어 있는 사이트입니다. 근데 왜 휴대폰 어플만 확인했을뿐인데 자동결재가 되고, 정회원 1개월이라고 확인증에 나오는지 확인차 아무리 전화해도 받지도 않네요. 바빠서 그렇나 싶어 팩스로 보내놔도 전화도 안옵니다.
일회성으로 출금된거라면 사기를 당해도 억울하지만 어쩔수 없다고 치고, 매월 빠져나가는건 아닌지 걱정됩니다. 꼭 사기를 친것 같은 느낌입니다. 어떻게 조치를 해야 합니까? 댓글1
어플다운만 하신 사이트에서 소액결재가 이루어져서 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.
