생활용품 | 위매프 양키캔들 6월4일구매-취소안해줌
김다나
2012-06-28 |
조회: 402
해외직배송이라 1~2주 걸릴수 있다고 명기되어 있는거 확인했습니다
근데 여태 배송을 못받았습니다 10일정도면 도착할거라는 예상으로 마련했기에
계획되어있던 선물도 그걸로 못했구요
6월 21일 환불 요청했습니다 - 통관중이니 잠시만더 기다려달라는 댓글이 달렸습니다
기다렸는데 아직도 안와서 어제 6월 27일에 강력하게 환불해달라고 요청했더니
지금 통관이 그날중으로 마무리 될거니까 환불이 안된다며 물건을 받으면 반품하라고 합니다
반품비는 25,000원이라고 하는데, 반품비가 해외직배송이라서 많이 나오는건 미리 알았지만
배송날짜를 지키지 않은것은 (그것도 지금 1~2일 안지킨게 아니쟎습니까)아무잘못없고
받지도 못한 물건 반품비 25000원을 내라고 하는건 말도 안됩니다
물건을 결재한지 3주 하고도 3일이 지났습니다. 받지도 못한 물건 환불을 원합니다
담당자
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담당자
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해외에서 국내로 직배송되어 입고되는 과정으로 인하여 통관 중 일부 처리지연되어 제보자분과 통화하여 사과드리고 반품의사를 확인하여 반품과정을 안내(반품 시 제반비용은 업체의 부담임을 안내)함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.