식음료 | 강서구 등촌3동 후레쉬마트에서 구입한 상한우유
김미예
2012-06-28 |
조회: 120
상담자님 여러가지로 바쁘실텐데 죄송하게도 상담을 더합니다.
어제 친정엄마께서 흥분하셔서 전화가 왔습니다.
일요일 저녁에 강서구 등촌동에 있는 후레쉬마트(02-2658-7979)에서 유통기한이 6/28일까지인 푸르밀우유 2개를 구입해서
냉장고에 넣어두고 한개는 다 먹고, 27일 나머지 한개를 뜯어서 제 딸아이에게 주었는데
딸아이가 '할머니 우유맛이 이상해'하더랍니다. 그래서 보니 우유가 상해있다고 하더군요.
제 딸아이 32개월입니다. 우유를 아주 좋아해서 늘 자기가 먹던 맛이 아닌지 금방 알아챈게 다행이구나 싶었
습니다. 만약 먹고 탈이라도 났으면 어쩔뻔 했겠습니까...
그래서 우유를 구입한 등촌동 후레쉬마트에 가서 교환을 요구하니 절대로 안된다고 하면서 모욕적인 말로
어머니께 면박을 주었다고 합니다.
일요일날 구매한 것을 이제 가지고 와서 바꿔 달라고 한다고 하면서 말입니다.
그래서 어머니께서 아직 유통기한이 남아 있지 않냐고 하면서 얘기했더니 절대 바꿔 줄 수 없다고 하면서
다시 이상한 사람 취급을 했다고 너무 억울해 하십니다.
유통기한이 하루라도 남아 있으면 기한이 지난것은 아니지 않습니까?
그 사이에 우유가 상한건데 왜 교환이 안되는 건지 저로서는 이해가 가지 않습니다.
그리고 연세드신분한테 많은 사람들앞에서 모욕적이게 언사를 하는 그 후레쉬마트 사장과 부인도 문제가
있다고 봅니다.
영수증도 있고 유통기한도 아직 남아있었던 우유가 상했습니다.
그러면 당연히 구입처에서 교환이 가능하지 않나요?
어떻게 해결하는게 좋을까요?
어머니가 우유의 변상보다는 마음이 너무 상해서 속상합니다.
더운 여름날 수고끼쳐드려 죄송하지만 빠른 답변 기다리겠습니다.
담당자
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