기타 | 반품환불건이요
 정현주
 2012-07-02  |    조회: 255
제가 계량한복을 인터넷으로 구매했는데
제품에 하자가 있어서(그쪽도 제품하자 인정) 반품을 했는데 입금을 해줄생각을 하지 않고 있으며
제가보낸택배를 6.27일받아보고 확인하고 6.28~29입금을 해준다고 해놓고서
입금이 안되서 월요일에 전화를 하니 전화를 받지 않고 그냥 끊어버리네요
사이트 검색하니 싸이트도 없어진것 같기도 달마한복(계량한복)인데
금액은 100,000 입니다 어떻게 받을방법좀 알려주세요
댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00
해당업체에서 상품을 구매후 하자가 있어 환불요청을 하셨는데 환불처리가 지연되어 많이 답답하시겠습니다. 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 해당 업체에서 환급 약속해 주었다면 조금만 더 여유를 갖고 기다려보시고, 환급 지연이 오래된다면 내용증명 서면을 발송하여 업체측으로 해결을 촉구 요청하셔야 겠으며, 내용증명으로 발송했음에도 불구하고 업체에서 해결 의사를 보이지 않을 시 소액재판등을 통한 법적처리가 가능합니다. 모쪼록 편안한 오후되세요