서비스 | 제주항공 환불 관련
나효정
2012-07-17 |
조회: 57
돌아오는날 공항에 조금 늦게 도착했습니다.
45분전 체크인 마감인데 35분전에 도착 했습니다.
창구가 이미 닫혔더라구요, 저혼자 있는지라 많이 당황 했습니다.
제주항공 안내 데스크를 찾아보니, 저가 항공사가 여러개 모여있는 창구가 있어 직원에게 물어보았습니다.
바로 옆에 연락처가 있더군요, 전화를 하여도 계속 전화를 받지 않았습니다.
전화가 안되어 직원에게 제차 물어보니, 홍콩 제주항공 직원 핸드폰 번호를 알려주었습니다.
수차례 연락 하였습니다
20여분이 지나 받더라구요,
그리고는 인터파크로 예매를 하였으니, 인터파크에 문의를 하랍니다.
인터파크는 월~금요일까지 근무라 토요일이었던 그날은 연락 자체를 아예 받지 않았습니다.
여차여차 하여 옆의 tg 항공으로 한국으로 들어오게 되었습니다.
하지만 외국을 왔다갔다 하는 항공사에서 공항에 상주해 있는 직원이 한명도 없다니 정말 이해가 되지 않습니다.
다른 항공사를 찾기 전까지는 악몽같은 시간 이었습니다.
다녀온후 제주항공에 환불을 문의 하여 보니, 특가 상품이라 tax 만 환불이 된다고 하더군요.
만일 제주 항공에서 재빨리 돌아오는 항공편을 확인해 주었더라면, 굳이 다른 항공을 통해 배가 넘는 금액을 지불하고 돌아오지 않았을겁니다.
인터파크를 통하여 제주항공으로 인천-홍콩 왕복 예매 하여 인천->홍콩만 이용하고 홍콩->인천은 이용하지 못했다면 그 금액만 환불 받을수 있는 방법이 없나요?
담당자
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