생활가전 | 삼성서비스 고객센터 상담원 정** 팀장 고발
최지나
2012-07-17 |
조회: 826
마지막 삼성 고객센터 정** 팀장이라는 분이랑 통화를 했는데 무조건 as부분은 고객 과실이라서
고객판단하에 as를 받던지 말던지 판단하라하고 다른 방법 없냐고 물어보니깐 없다고 똑같은 얘기만 번복하고
상담부분에 있어서 기분이 상당히 불쾌하다고 하니 그거까지 자기가 맞춰줄수 없다고 알아서 하라고함.
불친절에 대해 기분나쁜거 어디에다 문의할곳이 없냐고 물어보니 자기가 마지막이라고 다른데는 말할곳이 없다고 대답함.
삼성서비스부분에 대해 인지를 하고 좋게 해결할려고 했지만 그 팀장이라는 사람이 너무 기분나쁘게 함.
다른 해결방안을 구안해보려는 노력조차 하지 않은거에 대해 자기도 인정함. 녹취파일 있음..녹음한다고 얘기했음
담당자
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