필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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#번호 업체명 제목 작성자 작성일
1533674 삼성전자 삼성전자 신고 합니다 6월 11일 휴대폰을 구매 했습니다지금 7월 9일 현재까지 삼성에서 상품권은 지급 되지 않았습니다처음에 2주 안에 지급이였다가 2주후 부터 순차적 지급 그뒤로는 3주 4주 걸리다가지금은 지금부터 3주가 더 걸린다고 합니다그렇다고 고객센터는 상담을 하고 문의 하 고재훈 2026-07-09
1533673 나인텐스 옷교환후 환불을 안해줍니다 벌써 1년이 지나네요. 작년에 옷을 구입하고 맞지않고 집와서 다시입으니 마음에 들지않고 맞지않아서 옷을 주고 원하는 바지를 구해준다하곤 아무런 연락도 없고 한번씩 가게에 들러도 마음에 드는 물건이 없어서 오늘가서 환불을 요구하니 못준다고해요. 사장은 기억에 없다고 합니 박소영 2026-07-09
1533669 코치 코리아 2번의 하자상품 배송이후 3개월 기다림 = 재고없음? 제목과 같습니다.2026.05.01 구입2026.05.06 상품수령2026.05.06 하자발견으로 바로 교환요청2026.05.11 회수2026.05.12 상품수령2026.05.12 하자발견으로 교환요청2026.06.08 1달간 미회수 후 고객센터 전화해 회수신2026. 이지혜 2026-07-09
1533668 (주)더블유비스킨 환불을 제대로 안해줘습니다 일방적으로 공급이 불가하다고 문자를 보내더니 9,900원 제품을 5,900원만 환불처리 했습니다 전화도 연결안돼고 고객 Q&A도 운영않아 연락할 수도 없습니다 권미경 2026-07-09
1533666 라피나토 이런경우가있나해서요 옷을 구매하고 환불할경우 20%차감하고 환불해준다는데 이런서비스도 있나해서 문의드립니다 박상창 2026-07-09
1533663 스피킹맥스 스피킹맥스 해지시 과도한 위약금 부과 관련 피해구제 신청 인스타그램 릴스에서  스피킹맥스 광고를 보고 서비스를 이용하게 되었습니다. 광고에서는 소비자가 한달 무료체험으로 이용할 수 있다고 안내하였으나, 결제에 대한 고지없이 한달이후 결제가 진행되었고 바로 스피킹맥스 앱에서 해지신청을 진행한뒤 고객센터에서 전 김소영 2026-07-09
1533662 쿠쿠전자 규정상 재계약 안됨 네이버에서 쿠쿠 정수기를 5년계약으로 렌탈했습니다. 넵다세일 기간이라 해서 네이버회원은 포인트가 30만원 가량되었습니다. (보통 회원들은 물건을 살때 네이버+ 초록 마크를 보고 구입합니다. 이는 네이버 회원에 한하여 물건을 구입하면 포인트를 준다는 무언의 약속과 같습 김연선 2026-07-09
1533660 약손명가몰 피부미용기기 피해 2026년 5월 말 약손명가 공식몰에서 올리밴드를 구매하였습니다. 제품을 정상적인 방법으로 사용하던 중 구매 후 1개월도 되지 않아 모드를 전환하면 전원이 꺼지는 고장이 발생하였고, A/S를 신청하여 수리를 받았습니다. 그러나 수리받은 제품은 사용한 지 단 김지혜 2026-07-09
1533654 쿠쿠전자 as원인과 수리기간 압력밥솥고장으로 as센터방문하니 메인보드 이상이 있다고하고 정확한 원인은 모르지만 밥을 할때 물이 들어간것 같다며 사진의 부위를 이야기함. 밥솥에 물이들어간 원인이 제품구조인지 소비자과실인지는 알수없는 상태에서 수리비 15만원에 수리기간 1-2주라고 안내받음. 매일 사 김형석 2026-07-09
1533653 이룰:성 가게 홍보업체입니다 3년 계약을 유도하여 진행하고 1년 폐업한가게에 환불 진행을 어이없이 합니 3년을 의무 계약기간이라 하며 계약 진행을 하여놓고 1년만에 폐업한 가게에 해약환급금을 10000원 준다고 합니다 소비자 입장에선 저런 내용을 전혀 듣지도 못하였는데 3년에 180만원을 결제해 놓고선 1년도 안돼서 폐업한 가게에 해지환급을 저거밖에 안준다니 말 김태완 2026-07-09
1533652 펫프렌즈 포인트가를 가격으로 올려서 가격을 속임 모든 제품의 가격을 개인이 소유한 포인트를 하나의 제품. 한개에적용했을때의 가격을 실제 판매가격인 거 처럼 올려놓고 눈속임을 하고있음. 아무리 장바구니에서 개수를 조절하고 포인트. 쿠폰등을 적용해도 나올수 없는 금액이라 문의하니, 죄송하다고만 하고 이런 눈속임 당장 나@@ 2026-07-09
1533651 서브마켓 상품 주문 후 1개월 째 수령불가 상품 주문 후 한달이 되어가는 중인데 상품 지연 문자만 보내고 한달째 상품을 못받고 있습니다. 고객센터로 통화 연결 및 상담사 연결 전부 안됩니다.   김난주 2026-07-09
1533643 올엠디 배송 지연에 대한 설명 부족 https://allmd.com/index.html / 해당 업체 온라인 주소아이돌 굿즈 판매하면서 예상배송일 등 고지하고 판매하였습니다.당시 5/16일 배송예정일이였고, 비슷한 물건을 파는 타 업체들은 딱 맞지는 않지만 비슷하게 배송하여 전달된 걸로 압니다.현재 해당 백유림 2026-07-09
1533630 삼성전자 에어컨 냉각, 실외기 관련 고장 재발 6월 30일 에어컨이 시원하지 않고 에러코드 (c422)가 발생하는 고장이 있어서 출장 서비스를 통해 서비스를 받았습니다. 해당 기사는 저와 통화로 전원을 껐다 켰더니 문제가 해결된것처럼 말했습니다. 저는 그래서 출장비가 아깝더라도 해결되어서 다행이라 생각 양희조 2026-07-09
1533623 신일전자 신일전자 서큘레이터 고장(일주일 사용) 및 A/S 처리 불편사항 신일전자 서큘레이터를 구매하고 사용한지 일주일만에 전원이 들어오지 않고 내부에서 딱딱딱 소리가 발생하는 고장이 발생했습니다.강릉에 신일전자 서비스 센터가 있어 제품을 가지고 가 A/S접수를 했습니다.하지만 몇 주가 지나고 연락이 오지 않아 전화문의하니, 부품이 없어 부 김서예 2026-07-09
1533622 demadjo 파괴의신 Z전사 파괴의신 Z전사 라는 드래곤볼 게임이 있습니다.과금하고 플레이 하던중에 아무 이유없이 갑자기 게임접속이 되지 않습니다. 저뿐만이아니라 다른 유저도 상당수가 있는 것으로 알고 있습니다. 로딩99에서 넘어가질 못해서 접속을 못 합니다.과금한 것을 다 사용도 못 했지만 플레 황동욱 2026-07-09
1533620 쿠쿠전자 불량 제품에 대한 미교환 조치 본 작성자는 지난 5월초 인스타그램의 한 인플루언서(우렁각시)의 공동 구매로 쿠쿠사의 에스프레소 머신을 구매했습니다.공동구매가 자주 있지 않아 이사를 앞두고서 미리 주문했고, 새 집으로 이사후 제품 박스를 개봉하여 6월 20일경부터 사용을 시작했습니다.해당 전자 제품은 윤지현 2026-07-09
1533616 주식회사 루멕스 [재접수] 상품 환불을 요청 합니다 기존 접수된 글에 댓글을 달아주셔 재접수 하겠습니다제 전화를 받지 않고 메신저를 확인하지 않을 뿐이지 해당 업체는 폐업하지 않았습니다제가 보낸 메세지를 확인을 하면서 대응을 하지 않는 것입니다그렇기 때문에 소비자원에 도움을 요청 드리는 것입니다아래의 본문은 그대로 유첨 박정환 2026-07-09
1533613 서브마켓 물건이안옵니다 6월23일 주문한물건이 너무안와서 채팅을통해 문의를했습니다 너무안와서 언제오냐 왜안오냐 물어보니 아이디를자른건지 접근조차못하게막아놨네요 유투브광고를통해 주문한건데 물건은 안보내주고 답변도없고 답변된것도 못보게막는업체라서 소비자를 우롱하는거로보고 신고합니다 윤관영 2026-07-09
1533608 타타대우 신차계약취소를 안해줍니다 7/3일 금요일 5톤윙바디 차량계약을 충청서부대리점과 전자상으로 계약을했는데 캐피탈을 끼고 진행했습니다 계약 진행전 특장상세내역서를 요구했으나 보내주지않았고 차량출고까지 한달이 걸린다고 했으나 7/8일 수요일저녁 취소의사를 전화상 밝혔을때는 계약후 불과 3일만인데 본사 장승훈 2026-07-09