필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

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1532811 에이블리 ‘본미’ 환불 미지급 에이블리 본미라는 쇼핑몰에서 반바지 3개 구매후 반품신청 하였고 반품 운송장조회해보니 판매자에게 6월 25일경 전달되었습니다. 그런데 아직까지 환불이 이루어지지 않습니다. 판매자에게 문의글, 문자 남기고 통화도 시도하였으나 묵묵부답입니다. 강보람 2026-07-08
1532810 쿠팡 소비자 농락 안녕하세요. 저는 7월 5일 아침에 주문하면서 상품 상세페이지에 **‘수요일 도착 보장’**이라고 명시되어 있는 것을 확인하고 주문했습니다. 또한 주문 후에도 배송 예정일이 수요일로 표시되어 있었습니다. 그런데 배송 예정일인 수요일 새벽이 되어서야 배송이 불 우제정 2026-07-08
1532809 모모리얼 사이드스텝 품질하자를 소비자 과실로 몰아감 2023년 8월경 사이드스텝 (모모리얼MX) 용접부위 결함으로 무상수리를 받은뒤 2026년 7월경 똑같은부위 용접부분 결함으로인하여 파손돼었습니다 업체측에서는 무상보증기간이 끝낫다며 무상수리를 거부합니다 판매할때는 적용하중 300KG견딘다고 설명돼잇지만 수리받은 김경만 2026-07-08
1532808 서브마켓 연락두절 6월20일 구매후 배송이 안되는거예요.주문이 많나보다하고 기달렸죠. 문자가왔어요.3~7일정도 지연될수있다고..또 기다렸죠. 최장 7일동안. 근데 또 배송은 안오고 문자가 온거예요.3~7일 지연된다고..또 기다렸죠..기다린 5일기간이 지나고..상담문의를 했는데 자동봇으로 임은숙 2026-07-08
1532807 대유위니아 위니아벌써 3년넘은 환불미지급 2023년10월에 김치냉장고 수리안된다며 감기보상해서 환불해준다는 위니아 3년 지나가는데 아직도 미지급 상태입니다 소비자 기만하는거 아닙니까 제발 환불좀할수있게 도와주십쇼 김은태 2026-07-08
1532806 쥬메르 불량제품 환불불거 파란가방 타싸이트제품 흰가방 쥬메르제품 비교샷 때문에 두개 다올려봅니다 답변이 원래 저런제품이라고 왔는데 -싸이트 답변 첨과 안녕하세요, 쥬메르입니다. 사진 확인 결과, 문의주신 부분은 불량이 아닌 상품의 구조적인 부분입니다. 해당 가방은 손잡이 이시현 2026-07-08
1532805 NOL (Klook) 상품명 표기 위반으로 구매자를 농락했어요 lina 2026-07-08
1532804 위니아 AS불가로 감가상각 환불 받기로 했으나 미처리 2024년 7월 이사 도중 세탁기 파손으로 AS 신청했으나부품이 없어 AS불가로 인해 물건은 수거해 가고 감가상각 후 환불 보상 받기로 했음벌써 2년이 흘러 정확히 기억나지 않으나 보상 금액은 25만원 정도였던 것으로 기억함 박주인 2026-07-08
1532803 니쁜스 쇼밍몰 환불을 안 해 줘요 6/14일 니쁜스쇼핑몰을 통해 옷 두 벌을 구매했습니다 그 중 한 벌은 사이즈가 맞지 않아 다른 사이즈로 교환 요청하였습니다 몰 측에서 교환은 어려우니 반품하고 다시 신청결제하라는 안내를 받았습니다 그리하여 그들이 요구하는 왕복택배비며 반송비를 모두 본인이 부담 강현숙 2026-07-08
1532802 장보리샵 파손 과일 배송 대과 과일을 소과랑 섞어서 판매 후숙이라고는 하지만 딱딱이 복숭아가 마랑하고 설명한 품질이다름 41700원인데 어제 저녁에받아 저녁에 택배배송반품했는데 14000만 준다고 합니다 통화 녹음도 했는데 딱딱이 복숭아가 후숙이되어 그렇다는 비현실적 설명 입니다 소비 임혜림 2026-07-08
1532801 SERVEMARKET 제품이 오지도않고 연락도안되요 6월24일에 입금하고 확인 내역 받은후 출고가 배송중도 아니고 전화하면 무저껀 통화중에 쳇상담도 대꾸가 없어요 그냥 완전 쌩입니다 김광현 2026-07-08
1532800 쿠팡 사용 안한지 10년 가까이 되는데 아직 정보가 남아 있어요. 쿠팡 오래전에 사용하고 사용한 적이 없는데, 아직도 개인정보가 삭제 되지 않고 가입되어 있습니다.아이디 비번을 몰라서 재가입하려 하는데, 가입이력이 있다고 안된다네요.사용안한지 10년 가까지 되는데요.개인정보 보호법 위반 아닌가요? 김세익 2026-07-08
1532799 키즈마일 상품 as 불가능 24년 음식물 분쇄 처리기를 구입하여 사용하던중 음식이 눌러붙어 사용이 어려워 사용을 못하고 있다 업체에 as신청하였으나 이제 취급하지 않는 물건이라며 as거부신청을 하였음. 물건을 팔고 취급하지 않아 안된다고만 하면 끝인건지.그럼 전 30 넘게 구입한 물건 버려야 황혜진 2026-07-08
1532798 센서블 스토어 개인정보 네이버로 주문하였는데 판매자가 쿠팡으로 우리집 주소 전화번호 기재하고 집으로 보내는 경우가 발생하였습니다 개인정보유출이 의심되고 정말 기분이 나쁘네요 이게 합법적으로 가능한가요 문대영 2026-07-08
1532797 처음필라테스 업체가 갑자기 사라지면서 환불이 안되고 있음. 올해 1월 6일 해당 업체에 가입하여 이용을 시작했으나, 한 달도 되지 않아 업체가 아무런 사전 안내 없이 폐업하는 상황이 발생했습니다.평소에는 앱을 통해 매일 운동 시간을 예약하여 이용했는데, 갑자기 2월 예약창이 열리지 않아 예약이 모두 마감된 줄 알았습니다. 이후 최민영 2026-07-08
1532796 네이버쇼핑 환불거절 재문의 1. 2027년 6/29일에 결제하고 7/2일에 제품받음 가격 17,800 원 결제 왕복 택배비 6,000원 안내면 환불안해준다고함. 2. 260 사이즈샀는데 너무 크고 화약약품 냄새가 나서 도저희 신을 수 업서 반품했어요. 3. 답변이 냄새는 공장 공정 박귀선 2026-07-08
1532795 IN MY BAG 제품미발송으로 인한 미환불 현재 사이트 및 쇼핑몰이 운영이 힘들다며 전반적인 신규 주문 및 주문제작중인 제품들에대해 중단하고 환불해주겠다는 문자를 받게되었으며 그후로 연락이되었던 번호들마저 전화 및 문자가 되지않을뿐더러 쇼핑몰은 폐쇄되어서 계좌이체로 입금힌 돈을 환불받기 어려움에 어떻게할도리가 김혜림 2026-07-08
1532794 인마이백 인마이백 미배송 잠적 6/20 인마이백 홈페이지 에서 루이비통 올인bb 제품 28만원을 구매하였고이후 경영악화로 부도낸다며 홈페이지를 닫고 문자만 남긴 채 잠적한 상태 입니다.  장예나 2026-07-08
1532793 KFC송천점 식중독에 걸려도 조치없음 안녕하세요. 소비자고발센터에 신고하려고 전화드렸습니다. 저는 전라북도 전주에 거주하고 있습니다. 7월 6일 밤 10시 40분경 전주 송천점에서 음식을 구매해 남편과 함께 먹었습니다. 당시 음식이 뜨거워서 먹는 중에는 이상을 느끼지 못했는데, 먹고 나서 보니 상한 이희정 2026-07-08
1532791 29cm 무신사 바느질 불량 잠옷 두벌을 구매하고 한달정도 지났습니다 두점 구매했는데 처음에는 상의 사이드가 10센치정도 튿어져서 꿔매서 입었습니다 근데 다른 한벌 하의 사타구니쪽이 너무 심하게 떨어져서 이렇게 글을 올립니다 해당 온라인몰에 글을 올렸지만 한번더 소비자 고발원에 글 올립니 한혜숙 2026-07-08