필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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1535325 닌텐도 Nintendo Eshop 스토어에서 구매한 게임 본품의 환불 불가 사건 경위: 2026년 7월 13일 17시 26분, 한국닌텐도 e숍을 통해 '젤다의 전설 티어스 오브 더 킹덤' 상품을 카카오페이로 결제하였습니다. 결제 직후 단순 변심/실수 구매임을 인지하고 즉시 다운로드를 진행하지 않은 상태로 고객센터에 청약철회를 요청했습니다. 최다정 2026-07-14
1535324 (주)어패럴컴퍼니 배송 전 주문취소 거부 아직 발송이 되지 않은 상태인데도 소비자가 비용을 부담하고 취소를해야한다는게 이해가 가지 않습니다. 해당 쇼핑몰에서도 검수과정에 있고 출고 예정이라고 하였는데 제가 비용을 부담해야하는것인가요? 김민서 2026-07-14
1535323 에스제이파트너스 사업자대출 나라에서 하는 개인 사업자 대출 받아준다고 계약금 줘로 50 받아갔고 대출도 진행이 안되고 해서 대출안받을텐;계약금 돌러달라고 하니 지금ㅇ[와서 딴소리를 하네요 장숙경 2026-07-14
1535322 현대건설 현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결       현대건설에 사기를 당해 신용불량자로 최악의 인생을 살아가고 있습니다.   아래 주소 검색 하시면 자세히 보실 수 있습니다. https://blog.naver.com/pigg9959/222892425560 김기수 2026-07-14
1535321 서브마켓 주문확인(결재) 후 배송이 안됨 6월 29일 복숭아주문 무통장 입금 후 배송을 못 받고 있습니다. 연락을 취하였으나 답변도 못 받고 있습니다 정혜윤 2026-07-14
1535320 스피킹맥스 계약 해지하려니 71만원을 내라고 하네요. 스피킹 맥스 2년 계약으로 이용 중이었고 영어 실력이 늘지를 않는 것 같아 약 1년 정도 사용하다 해지 신청을 넣었습니다. 근데 위약금으로 그동안 환급해줬던 돈들과 남은 계약기간동안 납부해야 했던 돈 8퍼센트 총 71만원을 내라고 하네요 이게 법적으로 말이 되는거라고 김재은 2026-07-14
1535308 인더무드 옷에 하자있어 연락하였으나 받지않음 26년 7월 11일 토요일 대구 인더무드 매장에서 옷 구매하였습니다집에 와서 구매한 제품을 확인하니 위와 같이 등 뒤 오른쪽 하단 부분이 줄이 생겨있었습니다뒤집어서 안쪽면을 보니 박음질이 잘못된건지 찝혀있습니다.대구에 거주하고 있지 않아 매장 방문이 어려워  박소형 2026-07-14
1535299 명품잔 다해줌몰 배송지연 및 업체의일방적 구매취소 7월 9일 목요일 11시경 해당업체의 와인잔 12시 이전 결제시 당일 배송이라는문구를 보고 주문완료 목요일이 끝나고도 배송시작안되고 사진에서처럼 금요일 오전에 배송시작 알림이 뜸 문의를 하니 주문들어온것을 누락하여 금요일 출발한다고 함 토요일에 받으실거라는 안 이상준 2026-07-14
1535298 ABC마트 교환 이런글 안쓰는데 너무 화가나서 씁니다. 7월6일 천안신부저ABC마트에서 신랑 슬리퍼를 샀고..교환은 7일 이내에 가능하다는 이야기를 들었습니다.신랑보여주니 맘에 안든다고해서 ABC마트와 통화하니 쇼핑몰이나 백화점 안에있는 매장에서는 교환이 안되고 밖에 개인매장(? 최승애 2026-07-14
1535297 카렉스 구매한지 2년6개월인데부품없어 수리불가 구매한지 2년6개월되었고 무상수리기간 2년인데 6개월지났다고 유상수리마저 부품없다고 어쩔수가없다네요ᆢ 유상수리마저 수리가안된다면 제품을 판매하지 말았어야하는데 불구하고 판매를하였으며 100만원가량하는 전자제품을 수리 못 한다고 라는것에 너무황당하고 죄송하다는 말만 감용원 2026-07-14
1535296 서브마켓 상품 미배송 유튜브로 광고한 6/24일에 주문한 딱딱이 복숭아 상품이 회사의 무성의한 업무행태에 심각한 우려와 소비자 기만에 분노하며 1577-8457&팩스등으로 이의제기를 하였서나 전화는 아애 받지않고 무응답으로 대응하고 있어 이렇에 소비자 고발센타에 고발하게 되었습니다 박봉희 2026-07-14
1535291 필리플레이스 취소요청했는데 처리도 안되고 환불도 안되고 연락도 안됩니다 결제까지 진행하고 당일에 바로 취소요청을 했습니다계속 판매자 확인이라고 뜨길래 고객센터에 전화했더니고객사정으로 연결할 수 없다고 하네요. 카카오톡 문의도 남기고 저는 네이버로 연계해서 결제 했지만혹시나 하는 마음에 홈페이지 통해서 문의 남기려고 회원가입하려고 박시현 2026-07-14
1535286 삼성전자 에어컨 설치후 3번 AS 냉매없음으로 사용안됨 2024년 08월 17일 삼성전자판매에서  에어컨을 구매하여 3일뒤 설치 하였습니다.25년 여름에 사용하려고 가동하려하나 냉매없음 고장으로 AS신청하니 기사가 오셔서 1년 미만이라 저희가 as하는게 아니라 설치자에게 연락하라하여 저는 설치자가 누군지 모른다.& 이범석 2026-07-14
1535285 히코튼 싸이트내 환불 신청 하였으나, 응답 없고, Q&A에 올려도 답장없고, CS 전화기도 꺼져있습니다. 6월 25일 수령일 다음날 바로 환불신청 하였으나, 처리되지 않았고, Q&A 게시판과 CS에 전화하였으나 응답 없습니다.싸이트는 히코튼입니다. 박주현 2026-07-14
1535284 라비킷 구매자 이력이 없다는 이유로 AS를 전면 거부하는 것 저는 라비틱 분유포트를 사용 중이며 제품에 이상이 있어 AS를 신청하려고 했습니다.그러나 공식 구매자의 구매 이력이 확인되어야만 AS가 가능하며, 구매 이력이 없으면 제품 점검이나 수리 자체가 불가하다는 안내를 받았습니다. 제품 자체의 시리얼번호와 실물은 확인 가능하지 배순주 2026-07-14
1535283 KT KT휴대폰 요금제 변경으로 인한 위약금 관련 민원 안녕하세요.저는 2025년 9월경 KT 휴대폰을 성지(판매점)를 통해 구매하였습니다. 구매 당시 판매점에서는 6개월이 지난 후부터 요금제 변경이 가능하다고 안내받았습니다.또한 유지해야 하는 요금제는 4만 7천 원대 요금제라고 설명받았지만, 저는 금액을 ‘4만 원대’로 김혜련 2026-07-14
1535281 (주)어패럴컴퍼니 발송 전 주문취소 거부 7월 13일 오후 3시경 상품을 주문하였고, 같은 날 오후 11시경 상품 상태가 '상품 준비중'인 것을 확인한 후 주문 취소를 요청했습니다.해당 쇼핑몰에는 주문취소 버튼이 없어 문의게시판을 통해 취소 요청을 남길 수밖에 없었습니다.그런데 7월 14일 판매자로부터 "상품 김민서 2026-07-14
1535280 해밀턴키즈코리아 AS접수 불가(전화, 카톡 전부 응답 없음) 아이 첫 유모차를 해밀턴으로 구입해서 약4~5년 잘 타고 다니다가 올해 초 폴딩 기능이 고장나서 잘 쓰지 못하고 있는 상황입니다.그래서 지난달부터 수리를 받을려고 고객센터 전화 및 카톡으로 접수를 시도했는데~전화가 단 한번도 연결된 적이 없고, 카톡채널(해밀턴유모차)도 박민수 2026-07-14
1535279 나이스파크 유료주차장 시설물 낙하로 인한 차량 파손 사고에 대해, 관리업체의 책임 회피 및 부당한 소비자 응대에 대한 피해구제를 신청합니다. 신청 취지: 유료주차장 시설물 낙하로 인한 차량 파손 사고에 대해, 관리업체의 책임 회피 및 부당한 소비자 응대에 대한 피해구제를 신청합니다.피신청인(업체) 정보 업체명: 나이스파크 (주차장 위탁관리 업체) 사고 장소: 대전광역시 중구 중앙로138번길 30, 지하1 권용주 2026-07-14
1535278 대유위니아 감가환불 2024년 6월18일 구입한 벽걸이 에어컨에서 누수가 되어서 감가환불해주겠다고 에어컨본체. 실외기 탈거해서 철거후 연락도 없고. 써비스센터 전화도 잘안받고 천신만고끝에 힘들게 업체랑 통화했으나 나몰라라 마음대로 해라고 합니다. 철거후 제품은 위니아 강동희 2026-07-14