소비자가 만드는 신문

필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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#번호	제목	작성자	작성일
22784	구매한 날로부터 30일 (레노버노트북에 관한 문의요) 안녕하세요~답답해서 문의하게 되었읍니다 얼마전 노트북을 구매해서 사용하다 고장이나서 as를 맡겻더니 메인보드가 불량이라구 하더군요 그래서 교환및 환불에 관해 고객센타와 마찰이 생겨 문의하게 됐읍니다.. 제가 인터넷으로 주문한 날짜는 2월 1일이구 배송	백영주	2012-03-12
22782	신제품 핸드포 부식 2월 20일에 캘럭시s2를 샀습니다. 대리점에서 14일이내에 결함 발생시 교환이 가능하다 하여 이것저것 해보긴 했습니다. 기기를 사고 나서 2월 24일 USB연결을 했지만 잡히지 않았고 대리점에 갔더니 USB선문제인것 같다고 선을 교환해줬습니다. (참고로 저는	곽성진	2012-03-12
22780	제품하자문의요.. 옥션에서 강부자 코와스 히노끼 피톤치드 카페트매트를 샀는데요.. 왔을 때 광고에서 처럼 따뜻하지가 않아 제가 원래 이런 거면 환불을 해주고 아니면 교환을 해달라고 했습니다. 근데 교환을 해주더라고요.. 근데.. 교환을 해도 똑같아 그냥 쓰고 있었는데... 온도 조절	김미선	2012-03-12
22777	학원비 환불에 관하여 제가 토익 학원을 등록을 했습니다. 이번에 휴학을 하게되어 부모님에게 공부를 열심히한다고 해서 학원을 등록했는데 알바를 하는 관계로 학원을 환불 신청을 했습니다 그런데 학원에서 하는말은 부모님 동의가 있어야 환불을 해줄수 있다고 합니다 저의 나이는	남스타	2012-03-12
22774	엘지파워콤 계약연장없이 요금만 청구. 2008년 4월에 3년 약정하고 풍향동 집에서 엘지 파워콤 인터넷을 신청했다. 2010년에 이사를 했으나 위약금때문에 해지는 못햇다. 하지만 3년 약정이 끝난후에도 아무런 연락도 없고 요금만 통장에서 빠져나갔다. 요금청구서는 받아본적도 없다. 두 군데 집에서 인터넷요금	송훈	2012-03-12
22773	주문한지 두달이 다되어가는데 아직도 못받았는데 환불이안된다네요 사건은 이렇습니다 저는 2/3일 398,000원을 입금후 구매완료하였습니다. 물건은 3주가 지나서야 받았고 그물건엔 하자가 있길래 하자있는 부분을 사진으로 찍어서 보내드린후 더비싼상품이면 하자가 없을것같아 14만원을 더보내 다른 상품으로 교환요청을 하였	조혜림	2012-03-12
22771	인터넷강의수업료 환불의 건 저는2011년11월14일 큰아이(중3)아이의 인터넷교육방송을 1년계약하였습니다. 금액은 1년치 교육비 1,908,000원계약하였습니다. 그런데 아이가 동영상 교육강의에 전혀 흥미를 못느끼고 하여 계약당시 해지 가능하단 얘기를 있었고 해서 3/9일 전화를 하였더	이현희	2012-03-12
22770	보험사 지연입금 안녕하세요 저희는 자동차유리교환 업체입니다. 스타렉스 전면유리 파손으로 교환을 하였는데요... 보험사끼리(LIG는 현대로/현대는 LIG 로) 서로 자차 니 대물 이니 하면서 대금지급을 지연하고 있는데요... 이럴땐 어떠케 해야하는건지요?	오현숙	2012-03-12
22769	아파트 광고 아파트 안에 학원광고를 계약했습니다. 2년에 30만원으로 구두계약하고 계약금 10만원 부쳤고요. 근데 알고 보니 24개월이 아니라 20개월이 채 못되는 기간밖에 안 남았더라구요. 그래서 좀 부당하다고 했더니 싫으면 하지말라며 일방적으로 계약을 파기하고는 계약금 10만원	전상희	2012-03-12
22766	휴대폰계약건입니다 2010년10월초순경에 LG대리점이라며 휴대폰을바꾸라며 권장하는전화가 왔었습니다. 마침아들의폰을바꿔줘야할문제가 있어서 상담한결과 45요금제에 갤럭시S2를 하기로 하고 서류가와서 패스로 보내주기로 했습니다. 근데하필팩스가 고장나는바람에 아들이 뒤에보낸다는것이 그뒤로 잊어	유희현	2012-03-12
22762	학원비 청구의 건 지난 2011년 11월 말 쯤 통기타 학원을 등록하였습니다. 한달에 8번 수강중 3번 수강을 하였고, 개인적인 일이 생겨 내년에 남은 수강을 하겠다고 학원 원장과 구두상 약속을하고, 3월쯤에 다시 연락을 했을때, 재수강을 신청해야한다고 했습니다. 환불을 원했더	송인숙	2012-03-12
22754	글번호 22696 답변 감사합니다. 언론사의 기자들에게 어떻게 알려야 하는지도 모르는 소비자에요. 그래서 소비자고발센터의 도움을 필요로하구요. 제도적, 사회적으로 정부의 법에 의해서 단기간에 시정될수 없는 거라면 소비자입장에서 주의해야 하는 점, 인터넷 특정 피해사례등	신지현	2012-03-12
22749	불량 제품 보상 안녕 하세요. 제조사(컨버스)에 불량신발을 고발했는데 결과가 석연치않아 이곳에 다시 문을 두드립니다. 명확한 해석 부탁 드립니다. 감사 합니다.	최대규	2012-03-12
22748	화장품 사기 문의 화장품 본사로 전화해서 말했더니 그건 민법얘기지 우리는 민법 형법 다 따져서 하는거라고 소비자고발센터로 해서 연락이와도 무조건 대금 다 납부해야 된다고 협박해요.. 제가 그럼 소비자고발센터에 연락한다 그랬더니 그래도 우리가 합의 안하면 대금 다 납부해야된다고ㅠ	김미지	2012-03-12
22738	운동화구매후 불량으로 인해 교환및 환불거절 지난3월2일 같은지역에있는 브랜드멀티샵(031-571-2812)에서 구매(나이키에어맥스2011)하였습니다. 구매후 2번정도 신었는데 왼쪽신발에서 디딜때마다 "딸가닥"하는 소음이 발생하여 교환을 요구하였으나 거절당했습니다. 1.제품소음문제로 최초방문시 직원들이 어	송재준	2012-03-12
22737	피부관리실 환불건 피부관리실을 5회 관리 선납하고, 한번도 받지 못했는데... 현재 연락이 안되는 상태이고 관리실은 가봤더니 문을 닫았더라고요. 문자가 왔는데 죄송하다고 2월말 까진 환불 입금 해주신다고 답장을 받았는데 현재까지 연락이 없고, 연락을 해봐도 안되고 있습니다	김영주	2012-03-12
22736	티브로드 동남방송 해지관련문의 안녕하세요. 저는 티브로트 낙동방송에 3/5일에 티비+인터넷+인저텟 전화 결합상품을 가입한 학생입니다. 지난 달까지 가족과 함꼐 살다가 대학때문에 자취를 시작했구요. 제가 사는 건물에 Tbroad라는 회사가 드문드문 보이길래, 전 당연히 SK Broad band	박현준	2012-03-12
22735	가격사기치고 현금영수증 안해주는 울산 BBQ 2012년 3월 10일 BBQ울산 화정점에 치킨을 시켜먹었습니다. 주문할경우에는 17,000원하던 치킨이 배달올때는 18,000으로 받더군요. 전화를해서 어떻게 된거냐 물었더니 말도않되는 소리만 하고 소스값을 두번이나 받는걸로 이야기 하더군요 더 웃긴건 현금영수증	김진영	2012-03-12
22734	핸드폰 교체 전화 지난주 금요일 (3/9) 오전에 sk고객들을 대상으로 스마트폰을 무상으로 교체해 준다는 연락을 받았습니다. 제가 이미 스마트폰을 쓰고 있으니깐 바꿀 의향이 없다고 말을하니깐 전화를 주신쪽에서 갑자기 전화를 확 끊으셔서 일하는 중에 전화를 받은건데 기분이 많이 상해	신동기	2012-03-12
22732	목욕 이용권 업주변경으로 인한 피해 수고 많으십니다. 저희 집 앞 상무사우나에서 발생한 일을 상의 하고자 합니다. '상무사우나'가 주인이 2개월전엔가 바뀌었나 봅니다. 그런데 저희 상무사우나를 운영하는 고객은 그 사실을 알 길이 없지요. 그런데 어제 제가 목욕탕에 가서 전에 한꺼 번에 끈었던 목욕 이	김양보	2012-03-12