소비자가 만드는 신문

필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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#번호	제목	작성자	작성일
12197	일월매트 고객센터와 a/s 문제입니다,, 사용중인 일월매트를 이사하다 온도조절계를 잃어버려서 온도조절계를 다시 구매하려고 고객센터로 전화했어여.. 그런데 온도조절계를 잃어버려서 모델번호가 없기때문에 a/s밖에 방법이 없는데 매트를 택배로 보내주면 열선을 다시 깔고 온도조절계를 다시 바꿔서 보내준다는겁니	김정이	2012-01-26
12196	롯데 i몰에서 산제품 반품/환불이 너무안됩니다. 롯데i몰에서 컬쳐콜제품으로 누나 옷을 사주었는데요. 색이랑 사이즈가 맞지않아서 반품시키고 다른 옷을 샀습니다. 결론적으로 주문한 다른옷은 금방와서 다시 입었는데요. 반품한 옷은 6일쯤에 신청했는데 아직 회수를 하러 오지 않고 있습니다. 반품비는 신청한 날에 미리 입금	권달우	2012-01-26
12193	KT 를 사칭한 신종보이스피싱... 전화광고료 빼먹는 개인광고회사들... 저회아버지가 자영업을 하시는데 아날로그세대라서 그런지 전화번호부에 광고료를 내고 매년 광고를 내셧답니다 요즘같은 시대레 네이버검색하면 다나오는데 굳이 이럴필요있느냐해도 얼마안한다구 해왔는데 연말정도돼면 케이티광고라며 올해도 하시라고 여자상담원이 1년에 99.000원이	윤수현	2012-01-26
12191	대구]서대구지점:[강실장]/[이*]엔지니어-부당요금요구!** 저는 IM-T100K를 이용하는 사람입니다.제가 외국에 장기간 거주할일이 생길것같아, 혹시 휴대폰 사용시, 본체케이스가 망가지거나 회손을 우려해서미리 배터리커버와 A커버(본체 은색테두리와 하얀색 옆부분)를 미리 구매해 뒀다가.외국도 AS센터가 있고, 혹여 다시 한국에	김경민	2012-01-26
12189	택배지연... 1월 12일에 옥션에서 a4용지를 디포원이라는 곳에서 2박스 주문을 했습니다. 디포원에서는 13일 동부택배로 발송을 하였고...14일에 부산 해운대 영업소에 간선집하입고 되어있는 상태입니다... 하지만 그 이후 택배는 오지 않고 18일까지 기다리다 18일에 동부택배	김은지	2012-01-26
12188	궁금해서요 안녕하세요?^^ 1월19일에 11번가와 비바잉이라는 업체에 대해 글을 올렸는데요 언제쯤 답을 받을 수 있는지 궁금해서요 처음 글을 올려 보는거라서 얼마나 걸리는지 어떻게 처리가 되는지 궁금해서 글을 다시 올립니다. 많은 글 상담하시는라 수고 많으십니다	은곰	2012-01-26
12187	삼성휴대폰 화불관련 오늘 삼성a/s역삼점에서 연락이 왔습니다 a/s를 4번 받았는데 환불은 안되고 메인보드교체만 가능하다는 거져. 친절하게는 얘기하지만 결론은 센타에서 해줄수 있는거는 다시 방문해서 번호표 받아 기다리다 메인보드 교체받으라는 내용입니다. 환불조건이 충분한데도 센타가서	김주연	2012-01-26
12186	차량 매매시 거짓 정보 2012년 1월 15일 xg 차량 카페를 통해 차량을 구매하게 되었습니다. 무사고 차량이라하여 믿고 구매하고 바로 그자리에서 현금을 전해주고 계약서는 따로쓰지 않아 문자로 입금 완불 문자를 받는것으로 거래를 끝냈으며 차량 매수자가 차량 이전 등록을 해야하나	홍성복	2012-01-26
12185	큐티플레이 쇼핑몰 고발합니다!!! 너무 어이없는 마음에 쇼핑몰측에 얘기해도 돌아오는 대답은 안됩니다 뿐이라 답답하고 속상한맘에 무슨 방법으로라도 큐티플레이라는 쇼핑몰의 부당을 고발하려 합니다!!!!! 들뜬맘으로 첫아기의 돌사진 촬영 가족의상을 알아보던중 후기글이 좋고 옷도 맘에들어 구입한 큐티플레	구본경	2012-01-26
12184	울산SK브로드밴드 인터넷 해지관련 SK브로드밴드 지역할인 상품 인터넷 3년 약정가입하고 다른지역으로 옮길시 위약금이 없다는 설치기사의 말과 함께 사용하게 되었는데 다른지역으로 이사를 가게되어 12월 13일 해지를 하게 되었습니다.1월25일 Sk브로드밴드이름으로 20581원이 출금되어있어 고객센터 106	최권화	2012-01-26
12183	리조트 회원권 관련 (다온 tls) 약 2년전에 다온 tls라는 곳에서 세금만 내면 10년동안 리조트 회원권을 준다는 전화를 받았습니다.그리고 198,000원은 10개월에 나눠 내면 된다고 흡사 198,800원을 내면 된다는 식으로 말을 해놓고선결제금액을 보니 1,980,000원이었습니다. 그 사실을 알	백경태	2012-01-26
12182	귀뚜라미 보일러 1월18일에 심야보일러 땜에 글 올린 사람입니다 담당자님의 답변을 보고 기분이 좋았습니다 그 기분도 잠시 거기에서 나온분의 답변은 담당자님의 답변과 반대였습니다 실내에 설치해야 하는데 실외에 설치했기때문에 비를 맞아서 그렇기 때문에 회사는 책임이 없다는 겁니다 우	김정숙	2012-01-26
12181	휘닉스파크 리조트 시즌권 이용자 강제 사용중지 처분 件 안녕하세요 휘닉스파크 시즌권을 이용하고 있는 휘닉스파크 회원 입니다. 올해 몇번 이용을 못해서 비용이 아까워 판매를 할려고 했으나 양도가 되지 않는 시즌권을 판매하면 안된다는것을 알고 글을 삭제 한다음 판매를 하지 않고 사용을 했습니다. 그런데 어제 저녁	강병철	2012-01-26
12180	비씨라운지 멤버십 사기행위 12월 14일날 저의 아버지 폰으로 이상한 문자가 한통 날아왔습니다. '비씨라운지 멤버십에 정식으로 가입되었습니다.' 아버지는 현장직으로 근무하시는 분이시라 폰을 제대로 확인 못하는 경우가 많은데 // 이번달에 통장도, 카드도 없앤 하나sk카드청구서가 쌩뚱맞게 오더니	김형준	2012-01-26
12179	SK텔레콤 통화품질 너무억울해요 SK텔레콤을쓰고있는사람입니다 업무상 LGU+사옥에 근무상 들어가게되었는데 그곳에들어가면 sk텔레콤전화가안터집니다 할수없이 LG폰을하나구입해서 쓰고있어요 너무억울한거같에서 SK쪽 으로통화품질개선을해달라고했습니다 답변으로온말이다른통신사라서 안된다고 저보고그냥두대 다	전두환	2012-01-26
12178	문의드립니다 2011년 크리스마스 이전에 쇼핑몰에서 패딩점퍼(나이키)를 구입하였습니다. 배송되어 크리스마스에 착용하였는데 패딩점퍼 여기저기에 털 뭉치가 묻어나왔습니다. 설마 옷에서 생긴것이라고 생각 못하고 끼고 있던 장갑에서 묻었겠거니 처음에는 생각했습니다. 그런데	최소영	2012-01-26
12177	인터넷 쇼핑몰 전화를 꺼놓고 안받아요 명절전에 로드퀸이란 곳에서 옷을 샀는데 반품하려고 대표번호로 전화를 하니깐 계속꺼져있고 인터넷 다른곳을 보니깐 다른 번호가 있어 했더니 신호는 가는데 안받아서 계속했는데 어쩌다 한번받더라구요 그래서 로드퀸이냐고 물었더니 아니라고 그런전화가 자주 온다고 하더라구요 그	김수월	2012-01-26
12176	크린 하우스(위탁 세탁소) 중2 남학생의 상의 점퍼를 크린하우스에 맡겼습니다. 며칠후 세탁물을 세탁료 지불후 집에 가지고 와 보니 충전재 솜이 팔 부분이 울룩불룩 합니다. 어느곳은 꺼지고 어느곳은 튀어 나오고....크린하우스 측에서는 이런 경우가 상이 하다고 합니다. 입다보면 솜이 제자리를	김은화	2012-01-26
12175	신세계몰의 반품 시스템 신세계몰에서 판매가가 12,500원인고 최적가로 11,250이라고 포기된 모자 2개를 구매했습니다.받아보니 자체 상품가격표에 10,000 이라고 표기가 되어 있어서 반품요청을 했습니다. 업체 발송이니 택배비 5천원(두개 발송 택배비 명목)을 동봉해서 택배사 불러서 업체	최진선	2012-01-26
12174	도와주세요............. 아까 세탁물에 관한 문의 드렸는데요.... 그 비율과..어디서 참조하라는 말씀인지요.. 이런일이 처음이라서... 세탁소에 맡긴옷은 받고싶지 않습니다.. 어차피 받아도 입을수가 없기때문이지요... 세탁소로 가서 말해야하나요? 그쪽에서는 소비자 고발센터에서	김규리	2012-01-26