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환불액 산정 기준 및 누락 옵션 전액 환불 요청 19:21

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현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 18:13

예약문자없는시스템으로인한노쇼 18:10

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헬스장 중도 해지 과도한 위약금 청구 피해 구제신청 17:11

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소비자 기만 15:44

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영수증 및 밥솥문제 사진 비교 , 상담내용증거자료 제출합니다. 쿠쿠밥솥 만행 환불요청입니다. 15:19

반품을 안해줍니다 15:07

정수기 고장수리 14:47

2011. 9. 16일 제가 가지고 있던 책(교원 소곤소곤 자연관찰, 교원 3D 세계명작동화)2질을 가지고 가고,
새책(꿈틀꿈틀 자연관찰, 창작동화)으로 교환해 준다고 하더니,

1질(창작동화)만 보내주고, 1질(꿈틀꿈틀 자연관찰)은 아직 보내주고 있지 않습니다.

도서총판 한** 010-3451-**** 이라는 연락처밖에 없습니다.
수차례 독촉을 했는데..전화를 받아 해결해준다고만 하고, 아직 안보내주고 있습니다.

어떻게 하면 책을 받을 수 있을까요?

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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자녀분 도서를 교환하시면서 아직 받지못하시는 책이있어 답답하시겠습니다. 계약시 작성한 계약서를 기초로 입증자료가 있으면 계약이행을 요구할 수 있습니다. 약속을 단순히 영업사원으로부터 구두로만 통지 받은 경우에는 동 약정사실 입증이 어려우며 이 경우 문제 해결이 어려울 수 있습니다. 서비스 계약을 체결할 때 특이사항은 반드시 서면으로 확인받거나 동 약정을 입증할 수 있는 광고물 등을 확보하는 것이 중요합니다. 계약서를 토대로 판매자에게 서면(내용증명)을 발송하여 빠른 교환조치를 요청하실 수 있습니다. 즐거운 하루 보내시기 바랍니다.