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유통 | 일년이 다되어가요
 김종민
 2025-12-15  |    조회: 1680
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옷을 올해2월에 계좌이체로네이버 결제했는데
옷을 배송해 준다고 하는데 아직도 옷을 받지 못해서 환불 요청했는데 연락도 잘안되고해서
올해2월에 옷을 결재했는데 아직도 안왔어요

댓글 1

담 당 자 2025-12-16 16:44:41
전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.