생활용품 | 옷마감
 윤지원
 2025-12-17  |    조회: 993
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옷마감이 다나와있고 옷입는데 실이빠져서 받자마자 환불요청을하고 사진첨부를했는데
업체에서 대량 생산특성상발생하는마갑실밥이라고 배송비청구될수있다고 연락받았습니다 어느옷가게가 대량생산한다고 실밥이 저렇게나오면 모든옷가게가 다그래야지 무슨 말도안되는 소리를 하시더라구요
댓글 1

담당자 2025-12-17 15:13:24
소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.