소비자책임 이라 AS도 전부유상이라합니다.
생활가전 사용하면서 이렇게 부도적이고 비인간적인 회사를 처음 접하는것 같습니다.
두달 사용하면서 아무일없이 사용했고, 갑자기 고장으로 충전도안되서 AS되냐니까 3만원이상 수리비나온다고, 15000원내면 보내주겠다 이런식입니다.
단자출력이 안맞아 크게 중요사항으로 작용한다면
소비자들에게 고지설명이 가장 먼저였어야했는데,
충전요령에도 이하 설명은 없습니다.
소비자책임 이라 AS도 전부유상이라합니다.
생활가전 사용하면서 이렇게 부도적이고 비인간적인 회사를 처음 접하는것 같습니다.
두달 사용하면서 아무일없이 사용했고, 갑자기 고장으로 충전도안되서 AS되냐니까 3만원이상 수리비나온다고, 15000원내면 보내주겠다 이런식입니다.
단자출력이 안맞아 크게 중요사항으로 작용한다면
소비자들에게 고지설명이 가장 먼저였어야했는데,
충전요령에도 이하 설명은 없습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.