전혀 다른 상품이 배송되었습니다
판매자는 직구상품이라 반품환불이 불가능 하다고 하네요
애초 안내햇던 9-15일 소요 배송기간도 한달이 넘어서 받았어요 . 배송기간이 너무 오래걸려서 당시에 환불문의도 했었는데
이미 주문이 들어간상품이라 취소하려면 부담금8만원을 내야 취소하준다더군요
그래서 참고 기다렸는데 사진과 전혀 다른 상품이 배송됐습니다 . 취소반품처리를 하고싶은데 어떡해야하나요?
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판매자는 직구상품이라 반품환불이 불가능 하다고 하네요
애초 안내햇던 9-15일 소요 배송기간도 한달이 넘어서 받았어요 . 배송기간이 너무 오래걸려서 당시에 환불문의도 했었는데
이미 주문이 들어간상품이라 취소하려면 부담금8만원을 내야 취소하준다더군요
그래서 참고 기다렸는데 사진과 전혀 다른 상품이 배송됐습니다 . 취소반품처리를 하고싶은데 어떡해야하나요?
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.