생활용품 | 환불 조치 안되게 시스템 구동
홍진미
2025-12-22 |
조회: 418
환불버튼 아예 없음
글 올리니 톡에서 진행하라 함
톡은 평일만 가능 월요일까지 기다림
환불처리 조건이 있음
1. 제품 앞뒤 사진 정확히 올리기
2. 반품 배송비 8000원 입금 후 캡처 올리기
(교환 배송비와 반품 배송비가 같음 )
3. 배송 7일 이내 상품만 됨
조건 성립 안되면 답장조차 없음
전화번호 있는 줄 알았으나 여러번 전화해도 안받음
이러다 그냥 7일 지날 듯 합니다.
담 당 자
2025-12-23 16:04:12
관련규정: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 편안한 하루 보내시기 바랍니다.