지난 2025년 12월 15일 쿠팡 에서 세탁기와
건조기 세트를 구매하여 17일 삼성물류를 통해 설치 받았습니다.
그리고 다음날 18일에 건조기 고장으로 19일 삼성 에프터서비스에서 제품이상을 확인 받고
19일에 구매처 쿠팡에 교환 요청 을 하였으나 22일 교환여부를 통보해준다고 하였고 그 결과 제조사를 통해 사후처리를 하라는 통보를 받고 수차례 항의 하였으나 일관되게 삼성서비스로 책임을 전가하여 고통 받고 있습니다. 도와주세요.
삼넝전자는 교환에 시간이 3주 걸린다는 이야기를 하고 있어 난감한 상황 입니다.