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2025/12/26일로 예약했고 예약금 2만원을 지불했습니다. 첨부된 사진처럼 예약 일주일 전 2025/12/19일에 예약을 취소하려하니 예약금 환불이 불가하다고 안내 받았습니다. 그래서 시간 변경을 요청했더니 시간 변경도 안된다고 안내 받았습니다
하루나 이틀 전도 아니고 일주일 전인데 환불이 안된다는 것도 어이없고, 네일 가격이 5만 5천원인데 거의 40퍼센트를 예약금을 받고 환불이 안 된다는 것도 황당합니다. 그리고 미리 안내 받은 규정에 따라 네일 디자인을 변경하려 하니, 변경하려는 디자인은 시간이 오래 걸려서 뒤에 예약 때문에 안된다고 전달 받았습니다
기존 안내된 규정에 따라 디자인 변경을 요청했는데, 자기가 예약을 타이트하게 잡아서 변경이 힘들다는게 매우 당황스럽습니다.
결국 원하지 않는 디자인을 받기 싫어서 취소 했는데 , 취소 원인이 저한테 있지 않음에도 한마디 사과도 없고 환불도 받지 못했습니다
아래는 예약 규정이라고 안내받은 카톡입니다.