문 불량으로 써비스 받고 안되어서 오늘 교체를 해 주었는데 똑 같은 증상으로 된 것이 와서 이야기 하니 써비스 직원
안 된다고 그냥 사용하라고 하는데 문제가 있는 제품을 누가 그냥 사용을 할까요,
환불을 원하지는 않습니다, 제대로 된 제품을 원하는데 그것을 안 해 주시면 저희 같은 소비자는 어떡게 해야 하나요,
문 불량으로 써비스 받고 안되어서 오늘 교체를 해 주었는데 똑 같은 증상으로 된 것이 와서 이야기 하니 써비스 직원
안 된다고 그냥 사용하라고 하는데 문제가 있는 제품을 누가 그냥 사용을 할까요,
환불을 원하지는 않습니다, 제대로 된 제품을 원하는데 그것을 안 해 주시면 저희 같은 소비자는 어떡게 해야 하나요,
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.