김포공항에 내려서 어묵 1,800원 하나와 매운어묵 2,000원 하나를 사먹었는데 11,300원 결제 긁어놨네요. 뭐먹었는지 물어봐서 두개 분명 말도 했는데 갈아타는 전철 탈 때 결제 내역 보니까 잘못결제돼있어요. 해당 내용에 대한 문의를 할 수 있는 방법이 없습니다. 전화 번호 같은게 하나도 없어요 그렇다고 다시 돌아갈 수도 없는거고 해결 부탁드립니다 댓글1
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.
