제가 사용하지 않 는 애플컨텐즈에 11월 23일경10회에 걸쳐 총99만 9천 원. 결제가 갑자기 이루어 졌고 12월 자동 출금이 되서 애플 코리아에 애기하니 환불 접수 했는데ㅡㅡ환불승 인이 안 되었다구..합니다ㅡㅡ불법결제된거구 애플에서 통신사도 환불요청하면 된다 했는데ㅡㅡ참 어렵네요... 저같 은 사람이 많아 안해주는건지..애플 고객센타에서도 적저한 조치 없이 환불 안해주네요ㅡㅡㅡ 도와 주세요.. 댓글1
소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.
