제가 집에없다고 막교환인데 물건 가져왔냐고 묻자 택배사는 수건만 이라고 하여 제가 막교환 한다고 판매자에게 남겼다 했더니 택바사 제말이 무슨말인지 않겠다고 하며 수거는 안할테니 판매자에게 다시 연락을 취해달라고하며 끝내고 저는 판매자에게 전화했지만 전화를 여러번 걸었지만 그때마다 받지안아 문자 남기고 연락없어 소비자 고발센테에 신고 하자 네이버페이에서 연락이 와서 제 내용을 다시 듣고 판매자에게 연락을 하고 연락주겠다고 하여 기다리는데 3일뒤 네이버페이에서 연락이 와서 오배송이 아니라고하며 제가 주문한 엑티브50mg가 단종이여서 같은제품을 보내줬다고 말해줘 제가 그게 어떻게 오배송이 아니냐 그리고. 제가
주문한 크림이 없으면 판매자가 혹은 네이버 페이에 연락을 주고 제가 주문한 크림이 단종인데 취소하겠냐고 물어봐야 맞는거지 묻지도 않고 다른 물건을 보내놓고 오배송이 아니다라고 말하냐고 그리고 같은제품 크림을 보내왔으면 제가 오배송 이라고 했겠냐고 판매자는 크림제품이 아닌 스킨를 보내놓고 거기다 가격도 차이가 나는데 (제가 구매한 크림 38490원2개 구매했으니 76,980원이고 다른제품(오배송)가격은53,600이면 가격차이는 76,980-53,600=23,380 이렇게나 차이가나는데 이게 오배송이지 뭘보고 오배송이냐 했더니 네이버 페이 말하기를 단종된 물건 교환이 어려우니 물건을 보내주시면 환불하겠다고 안해주겠다는 말이 아니다 라고 말을 해서 물건(크림)이 없다면 환급받겠다고 하며 1월9일(금요일)수거했는데 14일이되어도 연락이없어 판매자는 전화를 안받으니 네이버페이에 전화했더니 민원이 많아서 연결이 어렵다는 멘트만 계속 남겨 또다시 소비자고발센터에 고발합니다.