25년 11월 27일 축구하는 아들 풋살화를 부산 크레이지 11 메가스토어에서 구매하였습니다.
하지만 한 달도 신지 않은 풋살화 앞 부분이 벌어지는 현상이 발생하였고 25년 12월 23일 구매처로 가져가서 상황을 설명하였습니다. 구매처에서는 미즈노 코리아에 문의한다고 하여 2주를 기다렸지만 돌아온 답변은 환불은 불가하고 수선을 해주겠다고 하였습니다. 저는 이 부분을 받아 들일수 없어 재심의를 요청하였지만 첫번째와 같이 수선을 해주겠다는 답변이었습니다.
제 아이는 오른발 잡이 입니다. 하지만 사진을 보면 아시겠지만 왼발 앞 부분이 더 많이 벌어져 있습니다. 그리고 판매처에서도 제 아이가 구입한 동일 제품에 대해 유사한 사례로 다수의 클레임이 들어왔다고 하였습니다. 저는 환불 기준도 알고 싶고 제가 구매한 아이 풋살화에 대해 환불을 받고 싶습니다.