쿠팡에서 에이지투웨니스 팩트를 주문하고 오늘 받았습니다. 상자는 총 세군데 테이프가 붙어있었고 뜯는순간 기가 막혔어요. 누가 쓰던 전혀다른상품의 팩트, 거울, 오염된장갑이 들어있었어요. 팩트 뚜껑에는 스티커도 조잡하게 붙어있고. 쿠팡에서는 환불을 해주겠다고 했지만 생각할수록 기가막힙니다. 쿠팡의 잘못인지 화장품회사 애경산업의 잘못인지 궁금하네요. 하두 어이가 없어서 글 올려봐요.
댓글 1 내용 담 당 자 2026-04-02 02:21:32 더보기 icon 삭제하기 수정하기 배송받으신 상품의 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다. 관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.
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관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.