유통 | 쇼파
 김동곤
 2026-04-01  |    조회: 87
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12월3일날 쇼파가 배달왔는데 설치가정에서 쇼파 아래부분 천이 찢어져서 몇일있다가 고쳐준다길래 그래라 했는데 지금 4개월째 연락이 없습니다 쿠팡회사에 전화도 몇번하고 고객쎈타에 글도 올렸지만 연락이 없습니다 소비자를 이렇게 우습게 아는 쿠팡이 고객정보누출사건 후에도 정신을 못차렸나 봅니다
우리 힘없는 소비자를 개무시하는 쿠팡에 단죄를 주고 싶습니다
댓글 1

담 당 자 2026-04-02 02:45:33
최근 구입하신 쇼파 하자로 사용에 어려움 많으시겠습니다.
소비자분쟁해결기준에 의거하여 소파품질불량(재료변색, 찢어짐, 균열, 스프링불량 등) 구입일로부터 1년이내일 경우에는 무상수리 또는 부품교환 가능합니다. 품질보증기간내에 동일하자에 대해 2회 수리받았으나 3회째 재발할 경우에는 제품교환 또는 구입가환급입니다. 편안한 하루되시기 바랍니다.