식음료 | 돈은 빼가고 주문내역은 없습니다
 김종찬
 2026-05-01  |    조회: 3
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2026년5월1일19시 43분 주문완료로 출금은진행이 되었는데 주문업체에서는 주문이 확인되지 않는다고 하고 배달의민족에 상담을 진행하였으나 매크로로 등록된 답변이외 문제 해결방안으로 제시한게 영업일을 기준으로 2일부터 7일 까지 기다리라는 동일된 답변뿐 당장 소비자의 금전이 빠져나간것에 대한 확인이 가능한 부분임에도 소비자의 양해만 일방적으로 구하는 상황일 반복됩니다
댓글 1

담 당 자 2026-05-01 23:54:25
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.