4월18일 친구모친이 돌아가심부고장앱에서 의전나라 통해 화환을 주문해서 보냈는데 글자수정을 내가해서보냈는데 두번이나 결제가되고 주문한지 10분도 안되서 바로 현장사진 1장만 도착함 유가족 빈소도 제대로 차려지시않았는데 화환은 받는분에게 제대로 전달도안하고 갓다만두고 갔다네요 알고보니 두개를배달하고사진은 하나만 주고 이제 와서 결제 취소하려고하니까 이제 사진을 하나더보내면서 두개전달했다네요 ㆍ유족들에겐 정확하게 전달도안하고 누가보낸건지도 몰랐다네요 이게 말이되나요 의전나라 댓글1
소비자분쟁해결기준에 의거 선금을 지급을 하고 계약서를 받았다면 계약이 이루어진 것으로 간주되며 유효하게 성립된 계약은 성실하게 이행되어야 하나, 해당업체의 귀책사유로인한 계약의 해지일 때에는 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 계약서의 내용을 근거로 업체에 서면(내용증명)으로 빠른 환급조치 이행을 촉구하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.
