3월 14일, "원룸만들기"에서 화장대 수납 가구를 주문 했습니다.
근데 주문량이 많아 4월로 넘어가게 되었는데 4월이 지나고 5월이 되어도 가구를 받지 못하고 있습니다.
주문했던 "원룸만들기"에서 두번이나 문의 했으나 기다리라는 답변만 받았고 이미 주문현황에는 배송완료로 떠서 현재 진행 사항을 알지 못합니다.
보다못해 본사인 "데코라인"에 직접 문의 했으나 제 문의글 빼고 다 답변을 하였더군요.
가구를 들여야 집 정리를 할텐데 아직 받지 못한 답답함에 글을 씁니다. 댓글1
전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.