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유통 | 통화불량 배송지연 환불시 이해못할 금액지불
 오주혁
 2026-05-11  |    조회: 1
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안녕하세요.
쇼핑몰에서 옷을 구매하게되었는데 배송이 너무 오래 걸려 환불요청하였으나 바로 배송해준단 얘기에 한달 다 되어 제품을 받아보게 되었습니다. 제품 상태가 너무 별로였기에 환불 요청 하게 되었는데 주문제작이라는 명목하에 바지한벌 8,000+티한장 8,000+ 배송비 6,000= 22,000원을 요구하길래 이해가 되지않아 직접 보내겠다 했는데 이말에 대한 대답은 하지않고 통화도 되지않아 신고하게 되었습니다. 옷구매 금액이 58,000원인데 환불비용 22,000지불하면 36,000원환불 되겠네요. 소비자와 연락도 되지 않는 이런 쇼핑몰은 없애주세요.
댓글 1

담 당 자 2026-05-11 18:18:40
계속해서 환불처리 지연되거나 연락이 되지않는경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.