생활가전 | 재품하자에 대해 교환거부
임현민
2026-05-26 |
조회: 69
26일 as기사님이 방문하여 교체는 안된다는 말과함께 상판 교체만 해줄수 있고 하고 있습니다 이게 맞나요?
상판이 검은색이어서 그냥 자세히 봐도 잘 안보입니다
겸함은 맞지만 교체는 안된다lg정책이 이상하다고 생각합니다
다이소도 1주일이내 교환 환불이 가능한데 대기업 lg전자의 정책이 너무 일방적이라고 생각합니다
최고관리자
2026-05-26 11:06:20
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.