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생활용품 | 라이브 방송으로 티셔츠 2개 구매 후 교환하기로 해서 반품 보냈으나 3주간 연락을 안 받습니다
 김명희
 2026-07-20  |    조회: 136
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6월 15일에 유튜브 '싹싹싹 라이브' 채널에서 라이브 방송 중 티셔츠 2개를 구매하였습니다

받아보니 옷이 너무 커서 교환 요청을 하였고 흔쾌히 해주신다고 하여 바로 반품을 보냈었고요

상대방에게 반품이 도착한지(6월 23일에 도착) 7월 20일 기준으로 약 4주가 지났음에도 유튜버 분이 전화, 문자를 거부하시며 새로운 옷을 보내주지 않고 있습니다

매번 오늘 보낸다, 미안하다 어제 못 보냈다 오늘 다시 보낸다 라는 말만 반복하면서 회피하시더라고요 그러면서 라이브 방송은 잘만 켜고 있는 중입니다

라이브 방송 중 댓글로 언제 보내주냐며 물어보니 이번주에 보내주신다고 말로만 대답하고는 또 연락 두절이고요

티셔츠 1장당 19,000원이였고 총 2장 38,000원 + 택배비 4,000원을 합산하여 토탈 42,000원을 지불했었습니다


아무리 1인 장사라 해도 이건 아닌 것 같아 신고합니다 처벌 부탁드립니다 사업자 등록 번호가 있는지도 확인이 안 됩니다

4주 기다리면서까지 옷을 주지 않으니 이젠 옷의 교환보다는 금액 환불을 받고 싶습니다

댓글 1

최고관리자 2026-07-21 18:04:04
해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(https://www.cyber.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.