저희는 9년동안 gigaeyes ccTv를 사용하고 있는 고객입니다 며칠전 낙뢰로인해 외부cctv 작동이 되지않아 써비스를 신청하였으나 배선을 갈아야한다며 15만원을 요구한 사례입니다 9년전부터 지금껏 단한차레도 방문도 화면조정같은 간단한 써비스도 받아보지 못했고 매달5만5천원씩 9년째 납부하고 있습니다 공신력있는 기관에 cctv를 설치한 이유는 보다낳은 써비스를 받기위해서 일텐데 가게에 도둑이 들어도 출동한번 없고 케이블이 노후화되어도 AS한번 오지않는 KT GIgaeyes회사에 환멸을 느낍니다 케이블 교체선을 알아보니 2만원 안짝에 시중에서도 구입가능하다고 하는데 매달 5만5천원씩 사용료 납부하는 저희에게 케이블 교체비용15만원을 청구하는 KT회사가 무슨 공신력있는 회사라 불릴 자격이 있는지 의심스럽습니다 이에 소비자의 불편을 호소하면 다른소비자들도 피하가 가지않도록 강력한 조치를 부탁드립니다 감사합니다
댓글 1 내용 최고관리자 2026-07-22 06:31:28 더보기 icon 삭제하기 수정하기 해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.
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