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식음료 | 초콜릿에서 머리카락 발견
 임광훈
 2026-07-22  |    조회: 41
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안녕하세요.
구입한 허쉬 초콜릿을 섭취하던 중 초콜릿 내부에서 흰색 머리카락으로 추정되는 이물질을 발견하여 신고합니다.
처음에는 초콜릿 표면에 묻은 먼지인 줄 알았으나, 자세히 확인해 보니 흰색의 가는 이물질이 초콜릿 내부에 자연스럽게 녹아든 형태로 이어져 있어 단순히 표면에 붙은 것이 아니라 제조 과정에서 혼입된 것으로 의심됩니다.
제품은 전부 섭취하지 않았으며, 남은 제품과 포장지를 그대로 보관하고 있습니다. 또한 이물질이 확인되는 사진도 촬영해 두었습니다.
식품 안전과 관련된 사안인 만큼 해당 제품에 대한 원인 조사와 적절한 조치를 요청드립니다.
댓글 1

최고관리자 2026-07-22 23:23:48
소비자분쟁해결기준에 따라 식료품의 경우 이물혼입이 된 경우 제품교환 또는 구입가 환급이 가능하며 증거사진 확보한 후 제조사업체에 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능합니다. 해당 사업체 담당자가 물품을 회수하여 사실규명을 할 경우 반드시 근거자료 사진등을 확보 후 제공하고 물품인수증을 받아 놓아야 합니다.
도움받을 수 있는 곳 : 부정불량식품신고센터(T. 1399)에 직접 신고할 수 있으며 대리신고가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.