5월 23일 네이버에서 코르크베어에 매트리스와 커버를 주문했는데 커버자재입고가 늦어져서 6월9일 방수커버만 씌워 배송을받고 나중에 생산되면 보내주겠다고 하였는데 아직도 못받았습니다. 그래서 한참기다리다가 여러번 문의하였는데 죄송하다고 하며서 배송이 꼬여서 그러하다고 바로보내준고 하더니 2주전에 다시문의하니 산재사고가 발생하여 늦어진다고 하면서 재고가있는 다른색상으로 주문아면 바로보낼것같이 하더니 다른색상으로 주문하고 2주일이 지난는데아직도 못받고 있습니다
또한 여러번 문의를 해도 답장도 없습니다 댓글1
전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.