예약하고 보니 4성급 숙소는 2성급숙소로 확인되어 환불을 요청했으나 환불불가상품이라는 이유로 환불을 거부하고 있습니다
2성급 호텔을 4성급으로 속이고 소비자를 현혹시켜 결제시킨것에 대해 아고다는 업체로부터 정보를 제대로 확인도 안하고 4성급 5성급으로 그대로 표기해서 소비자에게 제공하여 결제를 유도했음에도 숙소에서 취소해주지 않는다고만 답변하고 있습니다
취소의 사유가 업체쪽의 잘못된 정보 때문임에도 불구하고 아무 대책도 해주지 않고 개선의 의사도 없는건 과장광고로 뻔뻔하게 소비자를 속이며 유입하는것 뿐입니다